Chào mừng bạn quay trở lại với bài viết về Xu hướng trải nghiệm người dùng (UX) trong năm 2021. Trong phần trước, chúng tôi đã chia sẻ về 4 xu hướng:
Table of Contents
1. Trang web tương tác cao
Trang web tương tác cao là một xu hướng quan trọng trong việc tạo trải nghiệm người dùng tốt. Điều này đòi hỏi sự chú trọng vào giao diện người dùng (UI) và tạo ra một trải nghiệm thú vị, hấp dẫn cho người dùng.
2. Doanh nghiệp thực hiện UX
Thực hiện UX trong doanh nghiệp là một xu hướng quan trọng để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Điều này đòi hỏi sự lắng nghe và phản hồi của người dùng trong quá trình phát triển sản phẩm.
3. Nhóm UX In-house
Sử dụng nhóm UX nội bộ trong các doanh nghiệp giúp tăng cường khả năng thực hiện và quản lý các dự án UX. Điều này giúp tăng tốc độ phát triển sản phẩm và đảm bảo chất lượng trải nghiệm người dùng.
4. Trách nhiệm kỷ luật liên quan đến UX
Trách nhiệm kỷ luật là một yếu tố không thể thiếu trong việc thực hiện các nguyên tắc UX. Điều này bao gồm việc tuân thủ các quy tắc và nguyên tắc của UX để đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của người dùng.
Trong phần tiếp theo của bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về những xu hướng phát triển UX khác.
5. Dịch vụ thiết kế: Sự kết hợp giữa UX và trải nghiệm khách hàng
Sự kết hợp giữa trải nghiệm người dùng và trải nghiệm khách hàng là một xu hướng nổi bật trong năm 2021. Điều này giúp cải thiện cả trải nghiệm người dùng và sự hài lòng của khách hàng thông qua giao diện người dùng (UI) và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
6. UX dựa trên dữ liệu
Sử dụng dữ liệu là một xu hướng quan trọng trong phát triển UX. Bằng cách giám sát và đánh giá hiệu suất dự án, bạn có thể thấy được giá trị của việc cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
7. Nghiên cứu người dùng từ xa
Tổ chức nghiên cứu người dùng từ xa là một xu hướng quan trọng trong năm 2021. Sử dụng công cụ như GoToMeeting để tiếp cận người dùng từ xa sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về người dùng và nhận định hiệu quả của trải nghiệm người dùng.
8. Tầm quan trọng của báo cáo thử nghiệm người dùng định lượng
Báo cáo thử nghiệm người dùng định lượng là một phần quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của UX. Nó giúp bạn đo lường và cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua các chỉ số như tỷ lệ hỗ trợ thành công, thang đo Likert và điểm chuẩn trải nghiệm người dùng.
9. UX giống như một chiến lược kinh doanh
Trải nghiệm người dùng đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh, đặc biệt là trong kinh doanh trực tuyến. Tạo ra một giá trị UX tốt trên website là một yếu tố quan trọng để tăng doanh thu và sự phát triển của doanh nghiệp.
Hãy tìm hiểu thêm về xu hướng tăng trưởng của UX và xác định hướng đi của bạn trong năm 2021 này. Vì cuối cùng, việc tạo dựng một giá trị UX tốt sẽ ảnh hưởng đến doanh thu và sự phát triển của doanh nghiệp.