Uber đã trải qua một quá trình phát triển đáng kinh ngạc từ khi bắt đầu với tên gọi UberCab tại San Francisco. Hiện nay, Uber đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao thông toàn cầu. Với sự hiện diện tại hơn 300 thành phố trên 58 quốc gia, Uber đã thu hút hơn 1 triệu tài xế và được định giá lên tới 40 triệu USD. Travis Kalanick, CEO và người sáng lập Uber, cũng đã trở thành tỷ phú với tài sản được ước tính lên đến 5,3 tỷ USD. Tuy nhiên, trong suốt quá trình phát triển từ ngày đầu thành lập cho đến nay, Uber không phải lúc nào cũng nhận được sự chào đón nồng nhiệt từ các quốc gia và doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực taxi. Tuy nhiên, qua 5 năm phát triển, Uber đã không chỉ tạo ra một nền tảng mới cho giao thông vận tải, mà còn mang đến những bài học kinh doanh đáng giá cho cả kinh doanh truyền thống và kinh doanh trực tuyến.
Table of Contents
1. Các Doanh Nghiệp Lớn Đều Bắt Đầu Từ Những Điều Nhỏ Bé
Đối với một công ty với quy mô tăng trưởng như Uber, ít ai có thể tin rằng cách đây 5 năm, Uber chỉ có 4 người tại San Francisco. Travis Kalanick chia sẻ: “Chúng tôi không bao giờ tưởng tượng được quy mô hoặc những gì chúng tôi có thể làm trong những ngày khởi đầu nhưng hiện nay, chúng tôi đã phát triển mạnh mẽ và tự tin. Đôi khi, tôi và Graves chỉ lo lắng về việc giữ cho chúng tôi số lượng tài xế đủ để tham gia và người mua để phân phối xe trên nền tảng của chúng tôi.” Điều này chứng minh rằng việc xây dựng một ý tưởng kinh doanh độc đáo là một quá trình khó khăn, nhưng biến ý tưởng đó thành hiện thực là một cuộc hành trình đầy thách thức. Khởi nghiệp và xây dựng doanh nghiệp không bao giờ dễ dàng. Tất cả những tên tuổi lớn hiện nay đều đã trải qua những khởi đầu khó khăn, đối mặt với rủi ro và thử thách. Nhưng khó khăn không có nghĩa là thất bại. Hãy luôn tin tưởng vào ý tưởng của bạn và tập trung tâm lý và nỗ lực vào việc phát triển ý tưởng kinh doanh độc đáo của bạn.
2. Các Doanh Nghiệp Lớn Đều Giải Quyết Một Vấn Đề
Nếu bạn đang mơ ước trở thành một sáng lập công ty Uber thứ hai, hãy tập trung vào việc tìm kiếm và giải quyết một vấn đề thực tế mà bạn đang gặp phải. Garrett Camp, người đồng sáng lập và hiện đang là người điều hành Uber, từng ước mong rằng chỉ cần nhấn vào một nút, anh ta có thể đi đến bất kỳ đâu anh ta muốn. Travis Kalanick cho biết: “Uber không ra đời với bất kỳ hoạt động tham vọng nào khác, Uber ra đời để giải quyết một vấn đề duy nhất.” Thay vì tập trung vào việc tìm hiểu câu trả lời cho những vấn đề lớn, hãy tìm hiểu và giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải. Nếu bạn có thể giải quyết được vấn đề đó, giải pháp của bạn sẽ là những gì mà người khác đang cần. Hãy tìm hiểu thêm: Uber – Mô hình dịch vụ taxi trực tuyến đáng để học hỏi
3. Đem Đến Giải Pháp Tốt Hơn Với Chi Phí Thấp Hơn
Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự phát triển ấn tượng của Uber là tính tiện dụng và giá thành. Với bất kỳ khách hàng nào muốn di chuyển từ điểm A đến điểm B, việc sử dụng dịch vụ Uber đem lại trải nghiệm di chuyển nhanh chóng, thoải mái hơn và cảm giác thân thiện hơn. Travis Kalanick cho biết: “Uber là một trong những dịch vụ vận chuyển hiện đại với không gian thân thiện. Tại nhiều thành phố, giá cước của UberX chỉ bằng một nửa so với taxi, và nếu bạn quan tâm đến việc đỗ xe, bảo hiểm và bảo dưỡng, thì kết nối với UberX là giải pháp tiết kiệm chi phí hơn so với sở hữu một chiếc xe.” Uber đang hợp tác với các tài xế dưới hợp đồng và có trách nhiệm với mức phí nhận được. Nếu bạn đang có ý định khởi nghiệp hoặc mở rộng ý tưởng kinh doanh sáng tạo của mình, hãy cung cấp giải pháp tốt nhất cho khách hàng và đối tác chiến lược của bạn với ngân sách hợp lý và cân đối. Xem thêm: Bạn đã cập nhật hết 5 xu hướng quảng cáo năm 2015 chưa?
4. Thừa Nhận Sai Lầm
“Uber đạt được thành công hiện nay nhờ sự ủng hộ từ nhiều người và doanh nghiệp. Tuy nhiên, Uber và tôi cá nhân đều không hoàn hảo nhất. Giống như tất cả mọi người, chúng tôi có những lỗi lầm đáng tiếc.” Đó là những gì Travis Kalanick đã chia sẻ trong một buổi hội thảo gần đây. 6 tháng trước, khi doanh thu của Uber tăng lên 1,2 tỷ USD, Uber đã nhận được phản hồi tiêu cực từ khách hàng và đối tác chiến lược, và sau đó đã nhận ra rằng họ cần phải đối phó với các tình huống này một cách tế nhị hơn. Hãy luôn nhớ rằng, các doanh nhân thành công cũng từng mắc sai lầm, nhưng họ vượt qua và học từ những sai lầm đó. Đừng nghĩ rằng khách hàng của bạn không quan tâm đến những điều này. Từ mỗi sai lầm, hãy thẳng thắn thừa nhận, xin lỗi và rút ra bài học để cải thiện bản thân và doanh nghiệp.
5. Khó Khăn Chỉ Làm Bạn Đi Chậm, Đừng Để Chúng Cản Bước Bạn
Sự tăng trưởng của Uber đã đối mặt với sự phản đối từ các doanh nghiệp taxi và chính phủ của nhiều quốc gia. Travis Kalanick nói: “Chúng tôi đã biết trước rằng chúng tôi sẽ gặp khó khăn trong mỗi bước tiến. Mỗi khi chúng tôi mở rộng tại một thành phố, chúng tôi luôn phải đối mặt với những thế lực trong ngành công nghiệp này cố gắng ngăn chúng tôi.” Thay vì để những khó khăn đó ngăn cản sự tăng trưởng, những nhà quản lý Uber đã tìm cách khắc phục để mang đến cho khách hàng một dịch vụ an toàn hơn và thân thiện hơn. Không chỉ Uber, nhiều doanh nghiệp khác cũng đối mặt với khó khăn về mặt pháp lý và cạnh tranh trong quá trình phát triển. Không phải tất cả các doanh nghiệp đều cố gắng kiểm soát và điều chỉnh luật pháp để phù hợp với tốc độ tăng trưởng, nhưng nếu bạn muốn tăng trưởng, bạn phải tìm ra cách vượt qua khó khăn và nỗ lực hết mình. Sự phát triển và mở rộng của Uber là nguồn động lực cho nhiều cá nhân và doanh nghiệp khác. Từ những bài học kinh doanh trên đây, hy vọng bạn sẽ có đủ động lực để phát triển và đạt được thành công xuất sắc trong tương lai. (Theo Wikifin)
Source: Wikifin