Câu hỏi thường gặp về thẻ quà tặng

Ấn tượng đầu tiên về một sản phẩm hay dịch vụ thường xuất phát từ những câu hỏi. Những câu hỏi này giúp ta hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Và khi đó, câu hỏi thường gặp về thẻ quà tặng sẽ là điểm bắt đầu hoàn hảo cho bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ làm rõ những câu hỏi khiến người dùng thắc mắc về thẻ quà tặng và cung cấp các thông tin hữu ích để giải đáp. Bạn sẽ hiểu rõ hơn về việc sử dụng, phát hành và quản lý thẻ quà tặng.

Table of Contents

Các câu hỏi chung

Có thể dùng thẻ quà tặng với Shopify POS không?

Có thể! Nếu bạn đang sử dụng gói Shopify hoặc gói cao cấp hơn, bạn có thể bán và đổi thẻ quà tặng trên Shopify POS. Đọc thêm

Xem thêm  [eBook] Bán hàng trên Lazada: Thực hiện và tối ưu hóa chuyển đổi

Tôi có thể bán thẻ quà tặng hiện vật với tính năng này không?

Chắc chắn! Bạn có thể mua thẻ quà tặng tại các cửa hàng trang thiết bị Shopify ở một số quốc gia như Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Ireland, Đức, Liên minh châu Âu và Úc. Tìm hiểu thêm

Thẻ quà tặng sẽ có hiệu lực trên tất cả các gói đăng ký Shopify trong bao lâu?

Hiện tại, chưa có ngày kết thúc cụ thể. Nhưng bạn sẽ nhận được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi tính năng thẻ quà tặng bị xóa khỏi gói đăng ký. Đọc thêm

Điều gì sẽ xảy ra khi thẻ quà tặng bị xóa khỏi gói của tôi?

Nếu tính năng thẻ quà tặng bị xóa khỏi gói của bạn, khách hàng vẫn có thể sử dụng các thẻ quà tặng đã có để thanh toán tại cửa hàng của bạn. Bạn vẫn có thể quản lý các thẻ quà tặng hiện có, nhưng sẽ không thể tạo thẻ quà tặng mới. Đọc thêm

Khách hàng có thể truy cập thẻ quà tặng đã bị thất lạc hoặc chưa nhận được bằng cách nào?

Khách hàng có thể nhấp vào “Gửi lại thẻ quà tặng” từ email xác nhận đơn hàng của họ. Liên kết này chỉ hoạt động nếu đơn hàng đã được thực hiện.

Các quy tắc nào áp dụng cho thẻ quà tặng?

Mỗi vùng sẽ có các quy tắc và luật lệ riêng về thẻ quà tặng. Để biết rõ hơn về các quy tắc áp dụng cho bạn, ví dụ như việc tính thuế hoặc thời hạn sử dụng thẻ, hãy tìm hiểu từ các chuyên gia về thuế hoặc luật pháp địa phương.

Xem thêm  Phương thức kinh doanh là gì? - Thẩm Định Giá

Chia sẻ thẻ quà tặng trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách nào?

Bạn có thể chia sẻ loại thẻ quà tặng bằng cách sử dụng link đến sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội. Khách hàng có thể mua thẻ quà trực tuyến để nhận mã thẻ quà. Đọc thêm

Phát hành thẻ quà tặng

Có thể phát hành thẻ quà tặng với giá trị ban đầu là bao nhiêu?

Thẻ quà tặng có giá trị tối đa là 9.999,99 USD (hoặc tương đương theo tiền tệ địa phương) khi xuất bản.

Tôi có thể phát hành thẻ quà tặng mà không cần có khách hàng mua không?

Có thể. Bạn hoàn toàn có thể phát hành thẻ quà tặng mà không cần khách hàng mua.

Tôi có thể phát hành thẻ quà tặng làm ưu đãi cho khách hàng không?

Có. Bạn có thể phát hành thẻ quà tặng làm ưu đãi dành cho khách hàng mà không cần họ mua thẻ. Tuy nhiên, việc phát hành thẻ quà tặng sẽ tạo nghĩa vụ và trách nhiệm về bảo vệ doanh thu trong tương lai. Đọc thêm

Tôi có thể áp dụng ưu đãi giảm giá khi mua thẻ quà tặng không?

Tùy thuộc vào từng trường hợp. Hầu hết các ưu đãi giảm giá không áp dụng cho mua thẻ quà tặng. Tuy nhiên, có một vài trường hợp đặc biệt, như khuyến mãi giảm giá cho thẻ quà tặng cụ thể. Tìm hiểu thêm

Xem thêm  Mô hình kinh doanh là gì? Giải đáp thắc mắc về xây dựng mô hình kinh doanh (P.1)

Khách hàng có thể tùy chỉnh số tiền mua thẻ quà tặng không?

Không thể. Tuy nhiên, trong Shopify POS, bạn có thể nhập số tiền tùy chỉnh cho thẻ quà tặng khi khách hàng mua trực tiếp. Nếu khách hàng muốn mua thẻ quà tặng trực tuyến với số tiền khác giá trên cửa hàng trực tuyến, bạn có thể tạo đơn hàng nháp với số tiền đó. Sau khi khách hàng thanh toán giao dịch, bạn có thể phát hành thẻ quà tặng tương ứng với số tiền đó cho khách hàng.

Sử dụng thẻ quà tặng

Có thể sử dụng thẻ quà tặng nhiều lần không?

Có thể! Nếu thẻ còn số dư, khách hàng có thể sử dụng nó nhiều lần.

Có thể sử dụng nhiều thẻ quà tặng cho một đơn hàng không?

Có thể. Khách hàng có thể quy đổi nhiều thẻ quà tặng khác nhau trong quá trình thanh toán.

Có thể dùng thẻ quà tặng để mua thẻ quà tặng không?

Không, thẻ quà tặng không được sử dụng để mua thẻ quà tặng khác.

Có thể dùng thẻ quà tặng để thanh toán phí vận chuyển và thuế không?

Có thể, thẻ quà tặng áp dụng cho tổng giá trị đơn hàng gồm cả phí vận chuyển và thuế.

Có thể dùng thẻ quà tặng cùng mã giảm giá không?

Có thể, thẻ quà tặng và mã giảm giá có thể được sử dụng cùng nhau.

Khách hàng có thể dùng thẻ quà tặng để thanh toán cho gói đăng ký không?

Có, khách hàng có thể sử dụng thẻ quà tặng để thanh toán phí đăng ký. Tuy nhiên, không thể sử dụng thẻ quà tặng để thanh toán cho gói đăng ký định kỳ. Đọc thêm

Tôi có thể áp dụng khoản hoàn tiền cho thẻ quà tặng không?

Có thể! Nếu khách hàng đã sử dụng thẻ quà tặng để thanh toán đơn hàng, bạn có thể hoàn tiền cho thẻ quà tặng đó.

Nếu tôi hoàn tiền thẻ quà tặng, thẻ quà tặng có bị vô hiệu hóa không?

Không, thẻ quà tặng sẽ không bị vô hiệu hóa sau khi hoàn tiền. Tuy nhiên, bạn phải vô hiệu hóa thẻ quà tặng nếu muốn hoàn tiền.

Quản lý thẻ quà tặng

Có thể tải lại thẻ quà tặng không?

Không thể, không có chức năng tải lại thẻ quà tặng.

Khách hàng kiểm tra số dư bằng cách nào?

Khách hàng không thể kiểm tra số dư trong thẻ quà tặng của mình, nhưng bạn có thể kiểm tra số dư và cung cấp thông tin đó cho khách hàng.

Tôi có thể đổi hình ảnh thẻ quà tặng trên trang thẻ quà tặng không?

Có thể, bạn có thể tùy chỉnh hình ảnh thẻ quà tặng.

Tôi có thể tùy chỉnh mã quy đổi thẻ quà tặng không?

Không thể, mã quy đổi gồm 16 ký tự được tạo ngẫu nhiên và in bởi nhà sản xuất thẻ quà tặng.

Tại sao tôi không thể xem toàn bộ mã thẻ quà tặng sau khi xuất bản thẻ?

Mã thẻ quà tặng được coi là loại tiền tệ, vì vậy chỉ khách hàng mới có thể xem danh sách mã thẻ quà tặng.

Những kênh bán hàng chấp nhận thẻ quà tặng

Bạn có thể sử dụng thẻ quà tặng của mình trên bất kỳ kênh bán hàng nào của bạn có tích hợp tính năng thanh toán của Shopify, bao gồm cửa hàng trực tuyến, nút Mua, Facebook Shop, Messenger và Shopify POS. Nguồn