10 cách tăng đơn hàng trên sàn Shopee (phù hợp với mọi ngành hàng)

1/ Đầu tư hình ảnh và video cho sản phẩm

Hình ảnh bên ngoài

Hình ảnh là một trong những yếu tố tiên phong quyết định liệu người mua sẽ click xem loại sản phẩm của bạn hay của đối thủ cạnh tranh. Hình ảnh loại sản phẩm càng đẹp mắt sẽ lôi cuốn càng nhiều lượt truy vấn, từ đó tăng năng lực ra đơn .Hình ảnh lôi cuốn người xem sẽ có những tiêu chuẩn sau :

• Sản phẩm phải là trung tâm
• Chất lượng ảnh tốt, thể hiện đủ các chi tiết sản phẩm
• Thể hiện được thông tin đúng nhu cầu của khách hàng (bằng chữ hoặc hình ảnh)
• Nếu có quà tặng thì có thể thêm vào
• Phông nền phù hợp với sản phẩm
• …

Các hình ảnh sản phẩm bên trong kèm video

Nếu mẫu sản phẩm của bạn có nhiều màu và kích cỡ khác nhau, hoặc có nhiều góc cạnh mẫu sản phẩm cần biểu lộ, thì bạn nên chụp hết những kiểu và up lên. Đặc biệt, nếu hoàn toàn có thể quay video để biểu lộ chân thực sản phẩm, shop của bạn sẽ được người mua tin cậy hơn .

2/ Tối ưu SEO

Một cách để shop có nhiều lượt tiếp cận mà không tốn quá nhiều ngân sách quảng cáo là tối ưu SEO cho shop và từng mẫu sản phẩm. SEO trên Shopee đơn thuần hơn so với việc SEO trên website, những đầu việc cần làm cơ bản như sau :

• Nghiên cứu từ khóa, sử dụng kết hợp công cụ ngoài và trong Shopee.
• Tối ưu hình ảnh chuẩn SEO, kích thước nên là hình vuông, tên file có chứa từ khóa.
• Tên Shop nên đặt theo từ khóa.
• Tiêu đề sản phẩm cũng nên chứa từ khóa chính và cả từ khóa phụ, tránh những từ khóa không liên quan.
• Mô tả chứa từ khóa chính và từ khóa phụ, từ khóa nên đặt hợp lý, không spam từ khóa, cuối mô tả nên đặt #hastag.
• …

Việc SEO sẽ tốn nhiều thời gian và cần bạn nghiên cứu, cập nhật liên tục. Tuy nhiên kết quả của nó rất đáng để thử.

3. Tận dụng kênh Marketing trên Shopee

Kênh marketing là một trong những công cụ Shopee hỗ trợ khá mạnh mẽ cho người bán. Nếu bạn muốn tăng đơn hàng trên Shopee thì nhất định không được bỏ qua.

Hiện tại có những công cụ sau đây :

• Chương trình của tôi: đây là công cụ sẽ giúp bạn giảm giá trực tiếp sản phẩm xuống khi bạn đã set mức giá sản phẩm cao hơn giá gốc như mình đã chia sẻ ở trên. Lưu ý: Mức giảm không được vượt quá 50%
• Mã giảm giá của tôi: Đây là mã giảm giá bạn tạo thêm để khách hàng có thể sử dụng trực tiếp, giảm theo % giá trị sản phẩm hoặc giảm theo số tiền.
• Flash Sale của Shop: đây là chương trình dành cho những shop đạt đúngtiêu chímà Shopee đưa ra. Người bán có thể tự tạo ra flash sale cho shop của mình, đây là cách giúp bạn tăng độ hiển thị và muốn tạo những deal giảm hơn 50% so với giá sản phẩm ban đầu.
• Combo khuyến mãi: Bán theo combo sẽ giúp bạn gia tăng đơn hàng nhanh chóng. Tìm hiểu về tính năng & hướng dẫn combo khuyến mãi trên Shopee
• Mua kèm deal sốc: đây là công cụ marketing mình thấy khá hiệu quả với 2 chương trình “giảm giá khi mua kèm” và “mua để nhận quà” giúp bạn gia tăng đơn hàng và doanh thu lên rất nhiều.Tìm hiểu tính năng mua kèm deal sốc
  

  Lưu ý

  : Combo khuyến mãi và mua kèm deal sốc bạn chỉ được lựa 1 trong 2

• Xu của Shop: Bạn sẽ sử dụng xu để làm phần thưởng thu hút khách hàng tham gia vào những hoạt động của Shop như livestream, mini game …
• Tin nhắn quảng bá: giống nhưchatbot, nhưng khác ở chỗ Shopee đã phân chia 3 chiến dịch sẵn giúp bạn như tiếp cận người đã theo dõi, người mua đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán hay người mua đã mua hàng nhưng chưa đánh giá
• Ưu đãi Follower: đây là công cụ giúp cho bạn tăng follow hiệu quả cho shop bằng cách tạo ra những chương trình giảm giá cho từng sản phẩm.
• Quảng cáo Shopee: hiện tại có 3 dạng quảng cáo chính trên Shopee là đấu thầu từ khóa, quảng cáo khám phá và quảng cáo Shop Ads.
• Top sản phẩm bán chạy: đây là công cụ giúp bạn hiển thị nổi bật trên trang chủ shop với những sản phẩm chủ lực và bán chạy nhất shop

Bạn nên xem xét sử dụng hết những công cụ Marketing mà Shopee phân phối để đạt hiệu suất cao kinh doanh thương mại cho shop của mình .

4/ Sản phẩm phễu

Sản phẩm phễu là những loại sản phẩm được bán với giá rẻ, không lãi nhiều, hòa vốn hoặc thậm chí còn là lỗ trong mức đồng ý được. Sản phẩm phễu lôi cuốn người mua ghé shop và mua thêm những loại sản phẩm khác để hưởng tặng thêm ( tặng thêm của shop hoặc được giảm giá luân chuyển ) .

Để tận dụng loại sản phẩm phễu hiệu suất cao bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm những cách sau :

• Tham gia deal 1k của Shopee. Đây là chương trình chỉ khi nào Shopee chủ động liên hệ thì bạn mới có thể tham gia
• Tạo chương trình “mua kèm deal sốc” tặng kèm với sản phẩm chủ lực.
• Chạy quảng cáo nội sàn nhưng nên để ý về mức giá đấu thầu (sẽ viết kỹ hơn ở mục 6)
• Share lên các kênh khác như website (nếu có traffic sẵn), Fanpage, Instagram, group Facebook … nhưng để viral hơn thì bạn nên tạo mini game
• …

Bạn góp vốn đầu tư cho mẫu sản phẩm phễu càng nhiều thì mẫu sản phẩm đó càng có thời cơ được hiển thị tự nhiên ở những vị trí cao. Lúc này bạn dùng thêm những công cụ “ tạo mã giảm giá ” ở “ kênh marketing ” để kích thích thêm cho người mua .

5/ Tham gia các chương trình trên Shopee

Chương trình Shopee (Shopee Marketing) nằm trong mục công cụ kênh marketing và có rất nhiều chương trình bạn có thể tham gia. Để đủ điều kiện tham gia thì ít nhất lĩnh vực sản phẩm của bạn phải phù hợp với deal Shopee đưa ra. Chúng thường là các chương trình giảm giá khá sâu: 1k, 10k, 99k hay 50%, 70% … vì vậy bạn nên chọn những sản phẩm có thể lỗ trong mức cho phép trong vòng vốn shop mình.

Ngoài ra, nếu shop bạn có tiềm năng tăng trưởng thì vào những đợt marketing lớn như 9/9, 11/11 hay 12/12 bên phía Shopee sẽ dữ thế chủ động liên hệ bạn để thương lượng giảm giá. Đây là những giảm giá giúp bạn có nhiều thời cơ hiển thị và tiếp cận với nhiều người mua tiềm năng hơn .

6/ Chạy quảng cáo nội sàn

Nếu bạn muốn nhanh ra đơn và ngày càng tăng số lượng đơn hàng thì nên chạy quảng cáo trên Shopee. Hiện tại Shopee có 3 dạng quảng cáo sau :

• Đấu thầu từ khóa
• Quảng cáo khám phá (trước đây là quảng cáo liên quan)
• Quảng cáo Shop Ads (chỉ dành cho shop yêu thích & Shopee Mall, nhưng nếu shop bạn có tốc độ tăng trưởng tốt thì Shopee vẫn sẽ mở cho bạn)

Các sản phẩm có chạy quảng cáo sẽ hiển thị chữ Tài trợ trên hình ảnh chính.

Chạy quảng cáo chỉ thật sự mang lại hiệu suất cao khi bạn đã chuẩn bị sẵn sàng mọi yếu tố thiết yếu cho shop như :

• Trang trí bên ngoài cho shop, thật bắt mắt trên giao diện mobile.
• Đầu tư hình ảnh/video chi tiết sản phẩm.
• Mã giảm giá sản phẩm.
• Những chương trình ưu đãi kèm theo.
• Feedback chất lượng về sản phẩm.

Lưu ý: Bạn nên chạy ít nhất là 10-15 ngày thì mới có được những chỉ số thống kê để phân tích.

7/ Kéo traffic ngoài sàn

Nếu bạn đã có sẵn traffic từ những kênh bán hàng khác như : website, Facebook, Instagram, Youtube, … thì nên tận dụng để kéo về shop trên Shopee và ngày càng tăng đơn hàng. Nếu bạn có vốn và kinh nghiệm tay nghề chạy quảng cáo trên những kênh như Facebook, Google, Tiktok … thì cũng hoàn toàn có thể chạy để kéo lượng truy vấn tiềm năng về shop .Ngoài ra, lúc bấy giờ trên Facebook có rất nhiều group chất lượng mà tại đây bạn hoàn toàn có thể tạo khuyến mãi tốt để đổi lại những review chất lượng, cách này không giúp bạn lãi nhiều nhưng đổi lại bạn lại tăng được lượng đơn hàng và review chất lượng .

8/ Tăng trải nghiệm của khách hàng tại shop

Dù chất lượng và mức giá mẫu sản phẩm của bạn tốt, nhưng nếu khách có thưởng thức tệ khi mua hàng thì lượng đơn hàng sẽ khó tăng cao. Vì khi mua Online, người mua thường dựa vào rview từ người mua trước để đưa ra quyết định hành động .Để tạo được thiện cảm với người mua bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm những cách sau :

• Khi khách nhắn tin hỏi về sản phẩm bạn phải trả lời thật nhanh. Cài đặt trước tin nhắn tự động để tăng thêm độ chuyên nghiệp cho shop bạn
• Tư vấn hỗ trợ nhiệt tình về sản phẩm
• Hỏi thăm, chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn: hỏi thăm, đặt hàng/thanh toán, quá trình vận chuyển đơn hàng và trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm sau khi nhận hàng. Việc này tuy khó nhưng nếu bạn có thể làm được chắc chắn sẽ tạo được ấn tượng với khách hàng.
• Nếu sản phẩm lỗi thì bạn nên hướng dẫn chi tiết khách hàng quy trình đổi trả và dĩ nhiên bên bạn sẽ chịu mọi chi phí phát sinh
• Nếu shipper có chậm trễ trong việc lấy và giao hàng thì bạn nên chủ động nhắn trước cho khách hàng

Ngoài ra, viết hoặc in thư cảm ơn người mua và kẹp trong mẫu sản phẩm cũng là cách đơn thuần nhưng năng lực mang lại nhìn nhận tốt cho loại sản phẩm là rất cao .

9/ Theo dõi, phân tích và tối ưu tình trạng bán hàng của shop

Bạn nên theo dõi những chỉ số bán hàng tiếp tục để tối ưu shop như :

• Lượt xem, lượt truy cập.
• Sản phẩm nào được xem nhiều.
• Tỉ lệ thoát trang (càng thấp càng tốt).
• Số lượng sản phẩm thêm vào giỏ hàng.
• …

Để xem được những chỉ số trên bạn vào mục phân tích bán hàng

Ví dụ: Nếu như lượt truy cập cao mà tỉ lệ thoát trang lại quá cao, hay sản phẩm thêm vào giỏ hàng nhiều mà tỉ lệ chuyển đổi thấp thì bạn phải tối ưu lại sản phẩm từ hình ảnh, mô tả, giá cả, mã khuyến mãi cho đến cả feedback.

Đây là những chỉ số bộc lộ thực trạng bán hàng hiện tại trên Shop mà bạn cần phải theo dõi tiếp tục để có những đổi khác kịp thời .

10/ Sử dụng tính năng Shopee Live

Shopee Live là tính năng tương hỗ người bán livestream để bán những mẫu sản phẩm đang có trên Shop .Nghe qua thì thấy giống với những kênh livestream khác nhưng ở Shopee sẽ khác ở chỗ liên kết trực tiếp với trang mẫu sản phẩm để người mua hoàn toàn có thể mua hàng trong lúc bạn đang livestream .

Với tính năng này bạn sẽ không sợ việc bị cướp mất đơn hàng hay phải ghi chép lại thủ công thông tin khách hàng như khi live trên các kênh khác.

Trên đây là 10 cách tăng đơn hàng trên Shopee mà bạn có thể tham khảo và áp dụng vào trong shop của mình. Vẫn còn nhiều cách thức khác nữa mà bạn có thể tìm ra trong quá trình kinh doanh của mình. Hi vọng bài viết đã mang đến những thông tin hữu ích cho bạn. Chúc bạn kinh doanh thuận lợi và ngày càng tăng trưởng vượt bậc hơn nữa.

Nguồn : kiemtiencenter.com

(có chỉnh sửa)

—

Với nền tảng Haravan, người kinh doanh có thể xây dựng website kinh doanh đa kênh chuyên nghiệp, tích hợp đủ mọi tính năng bán hàng và kết nối Facebook, Google, Shopee, Lazada, Tiki… để xử lý đơn hàng tại 1 nơi. Haravan giúp bạn vận hành mọi nghiệp vụ bán lẻ trên nền tảng đơn giản nhưng mạnh mẽ, quản lý bán hàng đa kênh tiện lợi và tăng trưởng vượt bậc.

Vẫn còn rất nhiều tính năng vượt trội khác từ nền tảng website Haravan. Tạo website cho shop của bạn và trải nghiệm 14 ngày dùng thử MIỄN PHÍ ngay.

Source: https://wikifin.net
Category: Blog