Như bạn đã biết, email marketing là một phương pháp quảng cáo hiệu quả trong lĩnh vực marketing nói chung. Mục tiêu của nó là tiếp cận một số lượng lớn người mua tiềm năng về một sản phẩm hoặc dịch vụ từ các công ty và doanh nghiệp. Tuy nhiên, để sử dụng email marketing hiệu quả, bạn cần tối ưu hóa email và kết hợp với các ứng dụng gửi email hàng loạt. Trong số đó, ActiveCampaign là một trong những công cụ quan trọng nhất. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về ưu điểm và nhược điểm của ActiveCampaign, cũng như cách sử dụng nó để tạo ra các chiến dịch email marketing hiệu quả.
Table of Contents
ActiveCampaign là gì?
ActiveCampaign được thành lập vào năm 2003 bởi Jason VandeBoom và đã nhanh chóng trở thành một công cụ email marketing phổ biến trên toàn thế giới. Đây là một phần mềm chuyên nghiệp giống như Convertkit hoặc Getresponse. Bạn có thể sử dụng nó để quản lý các hoạt động kinh doanh như quảng cáo sản phẩm, đào tạo hoặc tổ chức họp trực tuyến. ActiveCampaign cũng cho phép bạn quản lý danh sách khách hàng một cách dễ dàng.
ActiveCampaign có nhiều ưu điểm so với các dịch vụ email marketing khác. Đầu tiên, nó cung cấp chuỗi email tự động mạnh mẽ. Bạn có thể thiết lập chuỗi email tự động dựa trên tương tác của khách hàng với email mà bạn đã gửi. Điều này cho phép bạn gửi các email phù hợp với từng khách hàng dựa trên phản ứng của họ.
ActiveCampaign cũng cho phép phân nhóm và phân loại khách hàng dựa trên hoạt động như nhấp vào liên kết, mở email hoặc truy cập trang web. Điều này giúp bạn tập trung vào nhóm khách hàng cụ thể và tăng cường hiệu quả của chiến dịch email marketing.
Ngoài ra, ActiveCampaign tích hợp gần như tất cả các dịch vụ trực tuyến khác và cho phép bạn tạo kết nối thông qua Zapier hoặc Webhooks. Điều này rất hữu ích nếu bạn bán các sản phẩm kỹ thuật số.
Đánh giá ActiveCampaign
Điểm mạnh
- Chuỗi email tự động: ActiveCampaign cho phép bạn thiết lập chuỗi email tự động mạnh nhất dựa trên tương tác của khách hàng. Điều này cho phép bạn gửi các email phù hợp với từng khách hàng dựa trên phản ứng của họ.
- Phân nhóm khách hàng: ActiveCampaign cho phép bạn phân nhóm và phân loại khách hàng dựa trên hoạt động như nhấp vào liên kết, mở email hoặc truy cập trang web.
- Tích hợp dịch vụ trực tuyến: ActiveCampaign tích hợp gần như tất cả các dịch vụ trực tuyến khác thông qua Zapier hoặc Webhooks.
- Hỗ trợ tốt: ActiveCampaign cung cấp hỗ trợ tốt cho người dùng. Bạn có thể đặt cuộc gọi tới chuyên gia của ActiveCampaign trong vòng 30 phút.
- Thiết lập điều kiện trong email: ActiveCampaign cho phép bạn ẩn hoặc hiện những nội dung cụ thể trong email dựa trên đối tượng khách hàng thông qua tag hoặc danh sách.
- Giá cả hợp lý: ActiveCampaign có giá thấp nhất là $9/tháng cho gói Lite (thanh toán 1 năm).
Hạn chế
- Hạn chế về chất lượng email: ActiveCampaign không cho phép chèn liên kết tiếp thị trong email để đảm bảo chất lượng email gửi đi.
- Không phải tất cả các tính năng tích hợp đều tốt nhất: Ví dụ, tính năng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của ActiveCampaign không thể so sánh với Hubspot.
Các công dụng chính của ActiveCampaign
ActiveCampaign có nhiều tính năng và thành phần khác nhau. Giao diện của nó tương đối tuỳ chỉnh và dễ sử dụng. Dưới đây là những điểm chính về các tính năng của ActiveCampaign.
Tổng quan
Giao diện tổng quan của ActiveCampaign cho phép bạn tuỳ chỉnh các thành phần theo ý muốn. Bạn có thể thêm hoặc xóa các thành phần như tạo form, tạo chiến dịch, tạo giảm giá và xem báo cáo hiệu quả. Điều này giúp ActiveCampaign trở thành một công cụ email marketing tốt hơn so với các dịch vụ khác.
Quản lý địa chỉ email
Phần này cho phép bạn quản lý danh sách email. Bạn có thể thêm danh sách email từ nhiều nguồn khác nhau thông qua các tích hợp sẵn có. ActiveCampaign cũng cung cấp chấm điểm khách hàng dựa trên email, quản lý tag, xoá nhanh email, quản lý công việc và đồng bộ từ các người dùng khác của cùng một tài khoản.
Thiết lập chuỗi email tự động
ActiveCampaign có tính năng thiết lập chuỗi email tự động mạnh mẽ. Bạn có thể thiết lập một chuỗi email tự động đa dạng dựa trên tương tác của khách hàng. Điều này giúp bạn tạo ra các chiến dịch email tự động theo ý muốn.
Bán hàng
Tính năng này giúp bạn tạo một đường ống bán hàng. Bằng cách tự động sắp xếp và phân loại các khách hàng tiềm năng, ActiveCampaign giúp bạn theo dõi quá trình bán hàng và tương tác của khách hàng.
Lists
Phần này cho phép bạn chọn danh sách khách hàng để gửi email. Bạn có thể tạo danh sách bằng cách tải từ các dịch vụ khác hoặc chọn trực tiếp từ danh sách email hiện có dựa trên tag.
Forms
Tính năng Forms cho phép bạn tạo các mẫu đăng ký email để chèn vào blog hoặc trang web. ActiveCampaign hỗ trợ nhiều loại form khác nhau như chèn vào bài viết, hiển thị trên màn hình, hiển thị ở góc màn hình hoặc phụ thuộc vào vị trí đọc của khách hàng.
Báo cáo
Phần này tổng hợp hiệu quả của các chiến dịch email marketing khác nhau. ActiveCampaign cung cấp nhiều tùy chọn báo cáo để bạn lựa chọn. Các tính năng báo cáo là một điểm mạnh khác của ActiveCampaign, cho phép bạn tạo báo cáo theo ý muốn.
Tóm lại, ActiveCampaign là một công cụ email marketing hàng đầu hiện nay với nhiều ưu điểm. Bạn có thể tự trải nghiệm bằng cách dùng thử miễn phí trong 14 ngày (không yêu cầu thẻ Visa như một số dịch vụ khác). Nó thật sự là một công cụ chất lượng cao và dễ sử dụng, đặc biệt là đối với các người mới bắt đầu trong lĩnh vực này.
Nguồn: Wiki Fin