Tiếp thị qua email đã trở thành một công cụ thiết yếu cho doanh nghiệp kể từ khi Internet ra đời. Tuy nhiên, không phải chiến dịch email nào cũng hiệu quả và không trở thành spam. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu về email marketing, cách xây dựng danh sách email và những mẹo viết email tiếp thị để thu hút sự quan tâm của người nhận.
Table of Contents
Email marketing là gì?
Email marketing là một hình thức tiếp thị trực tiếp sử dụng thư điện tử để truyền thông điệp quảng cáo đến người mua tiềm năng. Nó có thể được sử dụng để giữ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại, thuyết phục khách hàng mua ngay lập tức, hoặc thêm quảng cáo vào email do các công ty khác gửi cho khách hàng của họ.
Lợi ích của email marketing
Email marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Tạo thêm khách hàng tiềm năng
- Cải thiện doanh số bán hàng
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Giảm chi phí tiếp thị
- Xác định khách hàng tiềm năng chất lượng tốt hơn
- Tích hợp với các phương tiện khác để tăng cường phản hồi
- Chu kỳ bán hàng ngắn hơn
Cơ bản về Email marketing
Email marketing là một bổ trợ tuyệt vời cho các hoạt động tiếp thị khác. Bạn có thể tăng trưởng danh sách liên lạc và tương tác với khách hàng dựa trên sở thích của họ. Bạn cũng có thể xây dựng mối quan hệ với người mua thông qua email.
Đặt mục tiêu
Bước đầu tiên của chiến dịch email marketing của bạn là đặt mục tiêu. Bạn cần xác định mục đích sử dụng email, ví dụ như giới thiệu sản phẩm mới, khuyến mãi, hoặc tăng khách truy cập vào website của bạn. Hãy kiến thiết xây dựng một danh sách người chăm sóc đến doanh nghiệp của bạn.
Xin phép trước khi gửi email marketing
Để có được danh sách email, bạn cần hỏi người mua. Hãy hỏi nếu họ muốn nhận thông tin từ bạn và yêu cầu họ cung cấp địa chỉ email. Hãy nhớ luôn tuân theo quy định về spam và tuân thủ quy định về bảo mật thông tin.
Xây dựng danh sách người muốn nhận email
Bây giờ bạn đã có một danh sách người muốn nhận email của bạn. Hãy nhớ không gửi quá nhiều nội dung trong một email hoặc gửi nhiều email liên tục. Tạo một lời chào thân thiện và giới thiệu về doanh nghiệp của bạn. Sau đó, gửi thông tin về sản phẩm và hỏi ý kiến của khách hàng.
Gửi những email mà người nhận muốn có
Khi bạn đã có thông tin về người mua, hãy gửi đề xuất hoặc nội dung thú vị cho họ. Lưu ý rằng bạn không nên gửi quá nhiều email hoặc nội dung không liên quan. Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn hữu ích và có liên quan, và hỏi ý kiến của khách hàng để tìm hiểu thêm về sở thích của họ.
Xây dựng mối quan hệ tích cực và lâu dài với người nhận
Tạo nội dung thú vị và hữu ích để khách hàng thích và đánh giá cao email của bạn. Yêu cầu phản hồi từ khách hàng và trả lời trực tiếp cho họ. Bằng cách hiểu về khách hàng và tạo một môi trường giao tiếp tích cực, bạn có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ.
Cách viết email tiếp thị tuyệt vời
Viết email tiếp thị tuyệt vời đòi hỏi một số kỹ năng. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn thành công:
- Đặt dòng chủ đề mạnh mẽ
- Sử dụng dòng chủ đề ngắn và gọn dưới 10 từ
- Tránh sử dụng từ ngữ như miễn phí hoặc giảm giá trong dòng chủ đề để tránh bị spam
- Sử dụng đoạn văn ngắn, súc tích không quá 3 câu
- Bao gồm lời kêu gọi hành động và liên kết hữu ích
- Sử dụng in đậm để làm nổi bật nội dung quan trọng
- Sản phẩm của bạn cần tương thích trên tất cả các thiết bị truy cập
- Xem xét các số liệu và phản hồi để cải thiện email của bạn
Quản lý chiến dịch Email thành công
Có nhiều yếu tố cần quản lý trong chiến dịch email. Bạn cần kiểm tra email, tạo trang đích, và thống kê hiệu quả của chiến dịch. Sử dụng Testing A/B để tăng tỷ lệ mở email và tích hợp Google Analytics để đo lường kết quả.
Đo lường thành công trong email marketing
Để đo lường thành công của chiến dịch email marketing, bạn cần hiểu hành vi của người nhận và sử dụng số liệu để tối ưu hóa chiến dịch trong tương lai. Một số số liệu quan trọng bao gồm tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào link, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ thoát.
Email marketing là một phương pháp tiếp thị hiệu quả với nhiều lợi ích. Nếu bạn muốn bắt đầu tiếp thị qua email, hãy thử sử dụng GetResponse, một công cụ dễ sử dụng và giá hợp lý. Đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày để phát triển công việc kinh doanh online của bạn.
Bài viết được viết bởi Dũng Hoàng từ Seothetop.