Hiệu quả hoạt động shop online qua 8 thông số KPI (phần 3)

Tại phần 1 của bài viết, những bạn đã được phân phối 1 số thông tin về KPI và phần 2 là thông tin về 1 số chiêu thức tích lũy và giải quyết và xử lý KPi. Trong phần ở đầu cuối của bài viết, Bizweb đã tổng hợp và cung ứng cho những bạn đôi nét về 8 thông số kỹ thuật KPi và công dụng của những thông số kỹ thuật này đến hiệu suất cao hoạt động giải trí shop online .
Bán hàng cho 30 triệu người trên Lazada
Bán hàng cho 30 triệu người trên Lazada

Cơ hội tăng tốc doanh thu nhờ bán cho 30 triệu khách hàng tiềm năng trên Lazada, quản lý bán hàng tập trung ngay tại Sapo

Xem ngay

Lượt truy cập (Visit)

Lượt truy vấn là chỉ số tiên phong để mỗi chủ shop, chủ doanh nghiệp cần thấy về website của mình. Các bạn hoàn toàn có thể theo dõi trực tiếp trên ứng dụng, trên website, hay trải qua những công cụ đã kể trên. Các bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm trên Histats hoặc Google Analytics với những thông số kỹ thuật về lượt truy vấn .

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 7

Bảng số liệu của Google Analytics

Các bạn cần chú ý đến các thông số dưới đây khi tìm kiếm thông tin về lượt truy cập:

– Tổng lượt xem ( Total page view )
Đây là thông số kỹ thuật hiển thị tổng lượt xem trang mẫu sản phẩm của người mua với website của bạn .
– Tổng số người mua ( Total visitor )
Số liệu này đại diện thay mặt cho tổng lượt người mua đã xem website tính đến thời gian hiện thị số liệu .
Các thông số kỹ thuật này sẽ đổi khác, website của bạn cần càng nhiều lượt truy vấn càng tốt cùng với đó là số lượng xem trang mẫu sản phẩm cũng luôn tăng lên .

Thời gian trung bình xem trang sản phẩm (Average Time Views)

Khách hàng khi truy vấn website mua và bán online và những website khác chắc như đinh sẽ dành phần nhiều thời hạn để xem trang mẫu sản phẩm hay còn gọi là số phiên. Do đó, những chủ shop online và chủ doanh nghiệp cần xem xét thông số kỹ thuật về thời hạn trung bình xem trang loại sản phẩm .

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 8

Số liệu về thời hạn trung bình của phiên từ Google Analytics
Với website ví dụ này, thời hạn trung bình xem trang của người mua là 1 phút 19 giây, đây là một số liệu thấp so với số lượng mẫu sản phẩm và năng lực phân phối của shop. Thời gian xem trang của người mua sẽ nhờ vào vào thời hạn tải trang và sự mê hoặc mẫu sản phẩm so với người mua. Thực tế, không có số liệu chuẩn nào cho thời hạn xem trang trung bình của người mua, nhưng từ chỉ số này, những chủ shop sẽ cần phải có những giải pháp đơn cử để tăng thời hạn xem trang của người mua .

Phần trăm chọn sản phẩm vào giỏ hàng (Add to Cart)

Các chủ shop online và chủ doanh nghiệp sau khi theo dõi về lượt truy vấn và thời hạn xem trung bình, cần chăm sóc đến % chọn loại sản phẩm vào giỏ hàng của người mua. Chỉ số này thường được tương hỗ qua việc lập tiềm năng, nghiên cứu và phân tích và cung ứng thông tin về số lượng người mua chọn mẫu sản phẩm vào giỏ hàng. Việc người mua sau khi chọn mẫu sản phẩm có liên tục mua hàng rồi giao dịch thanh toán hoặc chọn rồi loại loại sản phẩm đã chọn sẽ phân phối thông tin đáng kể cho chủ shop về nhu yếu và sở trường thích nghi của người mua với những mẫu sản phẩm shop đang phân phối .

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 9

Số liệu về chọn sản phẩm vào giỏ hàng của khách, nguồn Google Analytics

Phần trăm chuyển đổi mua hàng (Conversion Rate)

Tất cả những chủ shop online đều mong ước người mua sẽ chọn mua mẫu sản phẩm của mình, nhưng đi kèm với số liệu về % chọn mẫu sản phẩm vào giỏ hàng thì số liệu về % quy đổi mua hàng là những số lượng rất mê hoặc với những chủ shop khi theo dõi. % quy đổi mua hàng luôn biến hóa theo khunh hướng tăng lên đồng nghĩa tương quan với việc shop của bạn đang cung ứng đúng thứ người mua cần và ngược lại. Tuy nhiên, những chỉ số này đều không có tiêu chuẩn nhất định để nhìn nhận, chỉ hoàn toàn có thể dựa vào so sánh theo thời hạn để tìm ra giải thuật tương thích cho nhu yếu của người mua và năng lực đáp ứng loại sản phẩm của shop .

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 10

Phần trăm quy đổi mua hàng của website này là 2,41 % theo số liệu của Google Analytics

Lợi nhuận (Net Profit)

Không chỉ riêng với những shop online, tổng thể những doanh nghiệp đều chăm sóc đến chỉ tiêu doanh thu, doanh thu = lệch giá – ngân sách. Với những shop online, khi cần theo dõi chỉ số này, bạn cần ghi rõ những ngân sách thiết yếu trong quy trình người mua mua mẫu sản phẩm. Chỉ số này có sẽ cho thấy loại sản phẩm nào mang lại nhiều doanh thu, loại sản phẩm nào chưa đem lại doanh thu như mong ước .

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 11

Số liệu của Google Analytics về doanh thu trên trang web

Tỉ lệ quay lại của khách hàng (Return Rate)

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 12

Tỉ lệ quay lại của người mua cho website này là 9,6 % theo thống kế Google Analytics
Tỉ lệ quay lại của người mua sẽ là thước đo trong việc gắn bó giữa website và người mua. Từ số liệu này, những chủ shop cần xem xét việc triển khai những hình thức giữ chân người mua lại với shop trong khi vẫn nhắm được đến những người mua tiềm năng mới tham gia shopping .

Tỉ lệ thoát (Exit Rate)

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 13

Tỉ lệ thoát theo thống kê của Google Analytics
Tỷ lệ thoát là Phần Trăm số lượt truy vấn trang đơn trên trang của bạn, hay còn gọi là số lượt truy vấn mà trong đó người mua rời khỏi website của bạn ngay từ trang truy vấn mà không tương tác với trang. Tỉ lệ này càng cao sẽ là báo động cho website của bạn khi người mua chưa thực sự hài lòng khi không dành thời hạn tìm kiếm mẫu sản phẩm trên trang của bạn. Tỉ lệ thoát của website này là 62,41 % .

Trang nguồn (Refferer Source)

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 14

Trang nguồn theo Histats

đánh giá hiệu quả shop online qua KPI 15

Trang nguồn theo Google Analytics
Theo dõi số liệu về trang nguồn sẽ cho những chủ shop thông tin về trang nguồn truy vấn website, vấn đáp cho câu hỏi người mua biết đến website của tôi từ nguồn nào ? Khách hàng hoàn toàn có thể tìm kiếm trên Google, Yahoo ! hay thông tin từ Facebook, G + và rất nhiều nguồn khác nhau. Những số liệu này sẽ tương hỗ rất tốt cho việc xác lập và kiểm soát và điều chỉnh kế hoạch quảng cáo hiệu suất cao cho website. Các chủ shop khi tích lũy được những chỉ số này, nên địa thế căn cứ theo quy mô và năng lực đáp ứng loại sản phẩm và dịch vụ, để nhìn nhận sức khỏe thể chất của shop bán hàng .
Bên cạnh 8 chỉ tiêu nhìn nhận KPI này, những chủ shop hoàn toàn có thể theo dõi thêm rất nhiều những chỉ tiêu khác như từ khóa tương quan tìm kiếm, tỉ lệ rời trang, sở trường thích nghi và hành vi khi mua hàng của người mua cùng nhiều thông tin khác. Từ những chỉ tiêu đề ra và số liệu tích lũy được, những chủ shop, chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể đưa ra những chương trình, khuynh hướng tương thích để liên kết và tiếp thị tên thương hiệu, mẫu sản phẩm của mình đến người mua .

Source: https://wikifin.net
Category: Blog

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *