7 Cách thu thập Email khách hàng hiệu quả & cách hạn chế bị hủy đăng ký Email

7 Cách thu thập Email khách hàng hiệu quả & cách hạn chế bị hủy đăng ký Email

Email marketing vẫn đang là một trong những kênh truyền thông có ROI cao nhất hiện nay, cũng như là một công cụ không thể thiếu trong các chiến lược nuôi dưỡng leads của doanh nghiệp. Thế nhưng trước khi lên các chiến dịch email marketing, bạn cần phải biết cách thu thập email khách hàng, hay còn gọi xây dựng danh sách email khách hàng. 

Trong bài viết này, A1 sẽ hướng dẫn cho bạn những cách thu thập email khách hàng hiệu suất cao, và quan trọng là những email này sẽ đến từ những khách hàng tiềm năng và có năng lực quy đổi cao của bạn. Cũng như cách để giảm lượng khách hàng unsubscribe mail .

7 Cách thu thập email khách hàng hiệu quả

#1 Cách thu thập email khách hàng qua Facebook Ads

Tại sao nên thu thập email qua quảng cáo Facebook ?

Quảng cáo Facebook là một trong những công cụ hiệu quả giúp thu thập email cho các chiến dịch email marketing. Bởi vì:

  • Chi phí chạy quảng cáo Facebook thường không quá cao
  • Hiệu quả tức thì
  • Bạn có thể dễ dàng tiếp cận các khách hàng mục tiêu

>> Cách theo dõi hiệu suất các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhanh và hiệu quả nhất

Cách chạy quảng cáo Facebook để thu thập email khách hàng

Chạy quảng cáo trên Facebook là cách giúp các doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể tiếp cận số lượng lớn các khách hàng tiềm năng với ngân sách không quá cao. Cách thu thập email mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng là :

  • Xây dựng các content giá trị về nỗi đau của khách hàng và giải pháp giải quyết vấn đề đó.
  • Xây dựng các quảng cáo Facebook liên kết với landing page, mà yêu cầu khách hàng phải nhập địa chỉ email.
  • Khi mà họ đã cung cấp cho bạn email thì bạn có thể gửi cho họ những nội dung kết nối với sản phẩm/dịch vụ của bạn.

#2 Xây dựng danh sách email bằng các pop-ups tùy chỉnh

Các pop-ups tùy chỉnh là một trong những phương tiện đi lại tốt nhất để thu thập email cho cho các chiến dịch email marketing .
Nó hoạt động giải trí bằng cách : khi bạn vào một website nào đó, một hành lang cửa số pop-up nhu yếu bạn cung ứng email / subscribe để được nhận tài liệu hoặc e-books, v.v
mẫu pop-up lấy email marketing
Việc tạo pop-up trên website hoàn toàn có thể tăng lượt quy đổi lead lên đến 17 % .
Để pop-up thu thập email hoạt động giải trí hiệu suất cao, bạn cần phải :

  • Nắm được mục đích marketing của mình. 
  • Thiết kế các pop-up thật thu hút, mang lại giá trị và lợi ích cho khách hàng
  • Được canh đúng thời điểm và đúng vị trí
  • CTA thu hút, dễ nhìn

#3 Cách thu thập email khách hàng bằng lead magnet (nam châm thu hút khách hàng)

Lead magnet là một thứ gì đó rất hữu dụng ( đặc biệt quan trọng trong việc xử lý nhanh gọn và hiệu suất cao các yếu tố của người dùng ) mà bạn phân phối cho người dùng để lấy được email và khiến họ subscribe các chiến dịch email marketing của bạn .
Đây là một công cụ vô cùng can đảm và mạnh mẽ và thông dụng. Nếu được tiến hành đúng cách, nó hoàn toàn có thể mang lại cho doanh nghiệp đến 30000 khách hàng tiềm năng trong 60 ngày .
Một số lead magnet mà bạn hoàn toàn có thể sử dụng như :

  • Video bài học
  • Khóa học miễn phí
  • Template miễn phí
  • Trải nghiệm miễn phí công cụ
  • Báo cáo phân tích

Dưới đây là mẫu đăng ký nhận tài liệu từ sự kiện Martech conference và expo 2021 của A1 Digihub. Vì tài liệu này gồm có những slide vô cùng gía trị từ các diễn thuyết nên A1 đã nhận được khá nhiều các bạn ĐK tham gia .
mẫu đăng ký nhận tài liệu

>> Tham khảo link đăng ký nhận tài liệu Martech từ A1 Digihub

#4 Tổ chức các sự kiện online miễn phí để thu thập email

Việc tổ chức triển khai một buổi webinar hoặc sự kiện trực tuyến không tính tiền là một cách thu thập email cho các chiến dịch email marketing hiệu suất cao .
Bằng việc tổ chức triển khai một webinar không thu phí, bạn không riêng gì phân phối những thông tin giá trị đến cho người dùng, mà còn giúp họ liên kết với doanh nghiệp và tên thương hiệu của bạn .
A1Demy cũng là một tổ chức triển khai tiếp tục tổ chức triển khai các buổi webinar vô cùng giá trị và cung ứng những thông tin về các mảng khác nhau trong marketing như : SEO, Facebook Ads, Google Search Console, v.v
webinar free

#5 Thu thập email thông qua các nền tảng xã hội social media

Social truyền thông là một công cụ can đảm và mạnh mẽ giúp doanh nghiệp của bạn hoàn toàn có thể tiếp thị tên thương hiệu, cũng như là một cách hữu hiệu giúp thu thập email cho các chiến dịch marketing .
Tuy nhiên, các kênh xã hội như Facebook, Linkedin, Twitter, v.v chỉ hiệu suất cao ở 1 số ít điều kiện kèm theo nhất định. Ví dụ như :

  • Kết nối những người hiếm khi tìm kiếm trên những kênh khác (Google, các hội nhóm forum, v.v)
  • Khi muốn tìm hiểu về các nhóm đối tượng mục tiêu cụ thể
  • Khi tham gia vào các topic hot, từ đó giúp gia tăng cơ hội kết nối với các lead tiềm năng.

>> 3 mẫu báo cáo hiệu suất của các kênh marketing trên mạng xã hội (Fanpage Facebook, Youtube, Instagram, v.v) – Trải nghiệm miễn phí ngay

Việc thu thập email trên các kênh social media chỉ hiệu quả khi bạn đưa ra được những chủ đề mà thu hút được những đối tượng tiềm năng tham gia vào. Cách để là được điều đó chính là Seeding:

  • Tham gia vào các group liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Ví dụ như nếu doanh nghiệp của bạn làm về Digital marketing, bạn có thể tham gia vào các group như: Kinh doanh trong kỷ nguyên số, Học Quảng Cáo Google – Hỏi đáp tất tần tật về Google Ads, v.v
  • Thỉnh thoảng chia sẻ các content lên những group này
  • Đưa ra những chủ đề hot về ngành của bạn hoặc đặt câu hỏi

Ví dụ như, bạn đã soạn được một cuốn ebook rất hay về kinh doanh thương mại, bạn hoàn toàn có thể trình làng về nó trên Facebook và đưa ra một đoạn preview ngắn về cuốn sách đó. Sau đó, đưa đường link về form ĐK hoặc đợi người đọc để lại email trong phần phản hồi .

#6 Nút đăng ký trên Fanpage Facebook

Bạn hoàn toàn có thể gắn đường dẫn đến form ĐK vào trang Facebook của bạn. Ví dụ như, đây là trang fanpage của A1 Digihub .
cách thu thập email trên facebook
Có thể bạn sẽ không thu thập được nhiều lượt ĐK / subscribe từ trang facebook, nhưng trong tổng thể các cách thu thập email khách hàng nhanh nhất và thuận tiện nhất. Bởi vì nếu như có một ai đó tìm kiếm về bạn trên Facebook và muốn đăng ký nhận bản tin từ bạn, họ hoàn toàn có thể thuận tiện triển khai được điều đó .

#7 Sử dụng chat bot

Chat bot cũng là nơi thu thập email khách hàng tuyệt vời. Chat bot là nơi ta trò chuyện trực tiếp với khách hàng trên website .
Sau khi trò chuyện giải đáp vướng mắc của khách hàng. Bạn hoàn toàn có thể hỏi thông tin khách hàng như : họ tên số điện thoại cảm ứng địa chỉ email .

Cách hạn chế bị hủy đăng ký/unsubscribe email

#1 Cung cấp cho khách hàng giá trị và không spam mail

Người dùng sẽ chỉ mở những email mà mang lại quyền lợi cho họ hoặc doanh nghiệp nghiệp của họ. Sau khi khách hàng cung ứng cho bạn email, bạn hoàn toàn có thể gửi cho họ các coupon giảm giá, thưởng thức mẫu sản phẩm, e-book, v.v

#2 Cá nhân hóa các email

Thay vì gửi email đến hàng loạt list email, hãy phân khúc các list của bạn dựa trên sở trường thích nghi của người nhận .
Chọn ra những người có nhiều năng lực trở thành khách hàng của bạn nhất ( hồ sơ, chân dung khách hàng ) và gửi cho họ các thông điệp về loại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn .
Nhiều công cụ email lúc bấy giờ còn được cho phép bạn sử dụng các nội dung động, giúp tự động hóa điền tên, tên doanh nghiệp, vị trí, địa chỉ, v.v giúp bạn tăng độ cá thể cho từng mail và giúp khách hàng nhớ đến bạn nhiều hơn .

>> Lợi ích của cá nhân hóa trong các chiến dịch marketing 

#3 Đơn giản hóa các quy trình đăng ký

Để hoàn toàn có thể thu thập được email tại tổng thể các điểm chạm, bạn hoàn toàn có thể đưa thông điệp “ ĐK bằng email ”, hộp ĐK, v.v ở nhiều vị trí trên website, kênh truyền thông online, v.v
Như vậy, bạn hoàn toàn có thể tối đa năng lực khách hàng đăng ký nhận bản tin từ bạn khi họ có nhu yếu .

#4 Tạo ra nội dung email thu hút 

Thực tế là, khi nào cũng sẽ có những người dùng bị loại ra khỏi list email của bạn. Bạn cần một list email gồm có những người mở email, click vào và đọc các email của bạn từ tuần này sang tuần khác .
Bạn cần kiến thiết xây dựng nội dung email thật lôi cuốn để thực thi được điều đó. Vậy phải làm cách nào ?

  • Bắt đầu bằng việc đánh vào nỗi đau của khách hàng.
  • Đưa ra các khía cạnh thuyết phục rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết được nỗi đau cho họ.

#5 Khuyến khích người dùng chia sẻ các email của bạn

Nếu như các content email của bạn thật sự hay và có ích, bạn hoàn toàn có thể thêm một dòng nhu yếu nhỏ, khuyến khích người đọc san sẻ email của bạn cho những người khác :
“ Nếu như bạn nghĩ email này hữu dụng, chúng tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn hoàn toàn có thể san sẻ nó đến những người khác. ”
Làm cách nào bạn biết được những nội dung email của mình có hữu dụng hay không ? Xem thử số lượng đọc email và click vào email mà bạn nhận được. Nếu tỉ lệ đọc / gửi, click vào link / gửi cao, thì những email của bạn có năng lực gây hứng thú cho người đọc .

#6 Tối ưu thiết kế và nội dung form đăng ký 

  • Đi thẳng vào vấn đề. Người dùng nên hiểu được họ sẽ nhận được gì từ bạn chỉ trong 5 giây
  • Cụ thể. Các lợi ích của bạn càng cụ thể thì lượt chuyển đổi càng cao
  • Sử dụng từ ngữ mà người dùng dùng để mô tả nỗi đau của họ
  • Thêm vào các cảm xúc

Kết luận,

Để thực hiện các chiến dịch email marketing, trước tiên bạn cần phải biết cách thu thập email khách hàng.

Để làm được điều đó, bạn cần tập trung chuyên sâu vào :

  • Tạo ra các công cụ thu hút lead (lead magnet)
  • Nếu như bạn đã có lead magnet và traffic, bắt đầu tối ưu nội dung và thiết kế form đăng ký.
  • Nếu như danh sách email của bạn quá ít, tiếp cận và nhờ họ chia sẻ các nội dung email của bạn.
  • Tối ưu việc đăng ký. (Chữ ký trong mail, thanh đăng ký, nút đăng ký trên Facebook, pop-up)
  • Chi tiền/chạy quảng cáo sau khi bạn đã thiết lập được phễu chuyển đổi bán hàng hiệu quả.

Bộ báo cáo A1 Analytics giao diện Mobile -Theo dõi và nắm bắt hiệu suất các chiến dịch marketing và bán hàng mọi lúc mọi nơi – Trải nghiệm miễn phí ngay

Xem thêm:

Source: https://wikifin.net
Category: Blog

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *