Làm sao để thu hút sự chú ý của khách hàng giữa hàng ngàn cửa hàng khác? Làm sao để khiến khách hàng từ sự hứng thú và quan tâm chuyển sang mong muốn mua sản phẩm của mình? Đáp án cho những câu hỏi này nằm trong lời chào hàng, một lời chào hàng ấn tượng chính là bí quyết kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy làm sao để viết lời chào hàng thật độc đáo đây? Hãy tham khảo những kinh nghiệm dưới đây để tạo nét mới nhé!
Table of Contents
1. Chào bán tính năng
Khi có nhu cầu mua sản phẩm, khách hàng sẽ đi shopping và tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của mình. Hãy tận dụng ý tưởng này để viết lời chào hàng ấn tượng bằng cách nhấn mạnh vào tính năng đặc biệt và quan trọng mà sản phẩm của bạn mang lại. Khi bạn đề cập những lợi ích từ việc sử dụng sản phẩm của mình, bạn sẽ thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng hơn. Ví dụ, thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng Pond’s có slogan “Trắng hồng rạng rỡ”, khi khách hàng nhìn thấy slogan này, họ sẽ hiểu rằng sử dụng sản phẩm này sẽ giúp da trở nên trắng hơn. Hoặc quảng cáo của bột giặt OMO với lời chứng minh “Đánh bay những vết bẩn cứng đầu!”, khiến bà nội trợ không còn lo lắng khi đối mặt với những bộ quần áo bẩn khó tẩy. Thay vì nói về chất lượng sản phẩm của bạn, hãy tập trung vào việc mô tả những gì sản phẩm của bạn có thể làm và mang lại cho khách hàng.
2. Nhấn mạnh bằng số lượng hoặc động từ mạnh
Nghệ thuật sử dụng từ ngữ là nền tảng của những lời chào hàng sáng tạo, độc đáo và gây ấn tượng với khách hàng. Thay vì sử dụng câu bình phẩm hoặc tâng bốc nhàm chán, hãy sử dụng các động từ mạnh để khách hàng dễ dàng nhận thấy sự ưu việt trong sản phẩm của bạn. Ví dụ, OMO đã áp dụng cách làm này với hai từ “Đánh bay” thay vì “Giặt sạch” cùng nghĩa.
Một cách khác để tạo lời chào hàng ấn tượng hơn là kết hợp con số cụ thể. Thay vì nói “Phần mềm quản lý bán hàng giúp hiệu quả kinh doanh của bạn tăng lên nhanh chóng”, hãy nói “Phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn giảm 50% chi phí và tăng đến 150% doanh thu”. Tuy nhiên, hãy chú ý đến việc chọn những con số hợp lý để không gây tác động ngược.
3. Coi người mua như bạn
Để tạo thiện cảm, có hai cách: giúp đỡ và coi khách hàng như bạn. Trong nghệ thuật chào hàng, việc coi khách hàng như bạn và cư xử thân thiện được sử dụng phổ biến hơn. Thay vì sử dụng lời nói khách sáo hoặc giao tiếp vô cảm, hãy trò chuyện với khách hàng như với người bạn thân. Ví dụ, câu chào hàng sau đây sẽ khiến khách hàng cảm thấy gần gũi hơn, như thể họ đang được bạn tư vấn: “Bạn đang cảm thấy đau đầu vì phương pháp quản trị cũ đã quá lỗi thời. Hãy thưởng thức những tính năng ưu việt mới của ứng dụng quản trị bán hàng để cảm nhận hiệu suất kinh doanh tăng nhanh chóng!” Để thành công, bạn cần phải có những tuyệt chiêu kinh doanh riêng của mình, và việc sáng tạo một lời chào hàng ấn tượng cũng là một trong số đó.
Đọc thêm bài viết khác tại đây.
