Nhắm đúng đối tượng khách hàng khi chạy quảng cáo Facebook là một trong những yếu tố quan trọng để đạt hiệu quả cao. Vậy làm thế nào để bạn biết về độ tuổi, giới tính của những người đã tương tác với fanpage và chọn hiển thị quảng cáo đúng lúc, đúng nơi tới khách hàng tiềm năng? Đó chính là Facebook Audience Insights.
Table of Contents
Facebook Audience Insights là gì?
Facebook Audience Insights là công cụ giúp bạn khai thác, nghiên cứu và phân tích dữ liệu người dùng trên Facebook để hiểu rõ hơn về sở thích, độ tuổi, giới tính, thu nhập và nhiều thông tin khác của đối tượng mục tiêu. Với Audience Insights, bạn có thể tạo chân dung người mua tiềm năng và tìm kiếm những người tương đương với đối tượng mục tiêu của mình.
Nhờ vào công cụ mạnh mẽ này, bạn có thể tìm hiểu thông tin về những người đã tương tác với fanpage của bạn, những người trong danh sách Custom Audience và người dùng Facebook chung. Điều này giúp bạn xác định đúng đối tượng mục tiêu và chạy quảng cáo Facebook hiệu quả hơn.
Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng Audience Insights
Trước khi sử dụng Audience Insights, có hai điểm quan trọng bạn cần hiểu:
-
Facebook Audience Insights chỉ là công cụ hỗ trợ bạn tìm kiếm khách hàng và không thể tự tìm nguồn khách hàng cho bạn. Bạn cần đưa ra từ khóa làm nền tảng và công cụ này sẽ gợi ý những tùy chọn phù hợp.
-
Từ khóa sở thích của khách hàng thường liên quan đến nơi họ thường đến, món ăn ưa thích, điện thoại ưa thích, và nhiều hơn nữa.
Đôi khi, có những sở thích không được liệt kê trong từ khóa, nhưng Audience Insights vẫn gợi ý vì chúng có tương quan đến người mua tiềm năng. Tuy nhiên, trường hợp này không thường xảy ra.
Để sử dụng Audience Insights hiệu quả, bạn cần nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng các yếu tố liên quan để tránh bỏ sót bất kỳ sở thích nào của người mua tiềm năng.
Cách sử dụng Audience Insights
Trước khi sử dụng Audience Insights, bạn cần có tài khoản Business và kết nối với trình quản lý doanh nghiệp của Facebook. Trong trình quản lý, công cụ Facebook Audience Insights sẽ nằm trong phần Facebook Ads Manager.
1. Chọn đối tượng
Đầu tiên, mở trình duyệt và viết tắt của Facebook Audience Insights. Sau đó, chọn đối tượng bạn muốn tìm hiểu. Có ba lựa chọn:
- Everyone on Facebook: học cách thu hút khách hàng mới từ người dùng Facebook nhiều nhất có thể.
- People connected to your Page: tìm hiểu khách hàng tiềm năng hiện có để tạo nội dung thân thiện hơn cho họ.
- Custom audience: tìm hiểu đối tượng tùy chỉnh mà bạn đã tạo.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ chọn “Everyone on Facebook”.
2. Xây dựng target audience demographics
Trong tab Demographics, bạn có thể tùy chỉnh các yếu tố của target audience như địa điểm, tuổi tác và giới tính. Hãy chú ý các yếu tố khác như học vấn, công việc, sở thích, và cuộc sống để tạo chân dung người mua tiềm năng.
3. Khám phá sở thích của đối tượng
Sau khi xác định target audience, hãy khám phá sở thích của họ bằng cách xem các danh mục ngành và trang Facebook mà họ thích. Các danh mục ngành sẽ cho bạn biết những ngành chính mà target audience của bạn quan tâm và các trang Facebook sẽ cho bạn biết các trang có liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn.
4. Vị trí và ngôn ngữ
Để xem vị trí và ngôn ngữ mà target audience sử dụng, hãy xem các tab nhỏ trong phần Locations. Bạn có thể tìm hiểu về thành phố phổ biến, đất nước phổ biến và ngôn ngữ phổ biến của target audience.
5. Hoạt động và thiết bị
Để tìm hiểu hoạt động và thiết bị mà target audience sử dụng, hãy xem các tab nhỏ trong phần Activity. Điều này cho bạn biết về tần suất hoạt động và loại thiết bị sử dụng bởi target audience.
6. Tạo quảng cáo cho đối tượng mục tiêu
Khi đã tạo được target audience với số lượng lớn hơn 1000 người, bạn có thể chạy quảng cáo đến target audience này. Mở những đối tượng khách hàng đã lưu và nhấn nút Create Ad để tạo quảng cáo theo hướng dẫn của Facebook.
Điều chỉnh mục tiêu với Facebook Audience Insights
Hiểu rõ target audience của mình và áp dụng Facebook Audience Insights là cách tốt nhất để tạo chiến lược marketing hiệu quả trên kênh Facebook. Bạn có thể tìm hiểu sở thích, đặc điểm và hành vi của target audience để tạo nội dung phù hợp và tăng tương tác trên trang Facebook doanh nghiệp.
Hãy nắm vững kiến thức về marketing trên Facebook và tận dụng Facebook Audience Insights để phát triển doanh nghiệp của bạn. Nếu cần thêm tư vấn và hỗ trợ, hãy truy cập Wiki Fin để biết thêm thông tin.
Nguồn: https://wikifin.net/audience-insights-la-gi-1644777815