7 Bước Đơn Giản để Trở Thành “Trùm” Kinh Doanh Online 2015

Với hơn 40 triệu người truy cập Internet vào năm 2015, Việt Nam sẽ trở thành một trong những thị trường thương mại điện tử lớn nhất trên toàn thế giới. Rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân đã bắt đầu kinh doanh online để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.

7 bước dễ dàng để trở thành trùm kinh doanh online 2015

Bước 1: Tìm kiếm nhu cầu và đáp ứng chúng

Việc nghiên cứu thị trường là một yếu tố quyết định đến thành công trong kinh doanh online, nhưng không phải ai cũng làm được. Rất nhiều doanh nghiệp đã mắc các sai lầm đáng tiếc khi tìm kiếm một mẫu sản phẩm trước khi có một thị trường, giống như việc kinh doanh áo mưa ở một nơi hạn hán quanh năm. Tìm hiểu nhóm người hiện có nhu cầu và giúp họ đáp ứng nhu cầu đó là cách hiệu quả nhất. Trong thời đại công nghệ thông tin và sự phát triển mạnh mẽ của Internet, quá trình nghiên cứu và khảo sát thị trường trong kinh doanh online trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết. Dưới đây là một số cách giúp bạn tìm thấy thị trường tiềm năng dễ dàng hơn:

Xác định một phân khúc thị trường kinh doanh hợp lý

  • Tham gia vào một số diễn đàn và mạng xã hội để tìm hiểu và khám phá yếu tố nào mà người mua thường hay quan tâm. Tìm hiểu các khó khăn mà họ gặp trong quá trình mua sản phẩm/dịch vụ của họ.
  • Xác định những từ khóa mà nhiều người tìm kiếm trên Google nhưng không có nhiều trang web hoặc rất ít trang web có thể đáp ứng.
  • Truy cập vào trang web của đối thủ cạnh tranh, xem các sản phẩm/dịch vụ mà họ cung cấp để hiểu cách mà họ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sau đó, bạn cần tổng hợp lại thông tin và đưa ra một xu hướng tăng trưởng riêng cho công ty, doanh nghiệp hoặc cửa hàng của bạn, hướng tới một thị trường cụ thể. Đồng thời, bạn cần nỗ lực làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh bằng cách thực hiện mua sắm từ góc nhìn của khách hàng.
Xem thêm  Ở nông thôn nên kinh doanh mặt hàng gì?

Bước 2: Tạo một bản chào hàng phù hợp

Nội dung bạn hiển thị trên trang web hoặc fanpage của mình chính là cách để bạn gửi lời chào hàng đến khách hàng. Dưới đây là một số công thức cho việc viết một bản chào hàng hiệu quả:

Tạo sự khác biệt trong kinh doanh online nhờ những lời chào hàng

  • Tạo một tiêu đề hấp dẫn: Sử dụng các động từ mạnh mẽ và số lượng để thu hút sự chú ý.
  • Tăng cường lợi ích của khách hàng: Nhấn mạnh những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
  • Cung cấp nhận xét từ những người đã sử dụng: Hãy nhớ rằng 80% người xem sẽ quyết định mua hàng dựa trên nhận xét tích cực.
  • Đưa ra lý do khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ: Tạo ra những điểm nổi bật riêng so với các đối thủ cạnh tranh.
  • Khuyến khích hành động từ khách hàng: Khi có quá nhiều trang web mọc lên, khách hàng trở nên cẩn trọng hơn đối với những lời mời chào. Vì vậy, tạo lòng tin là một yếu tố quan trọng. Hãy luôn quan tâm đến việc cung cấp thông tin đáng tin cậy về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, nhận xét từ các cơ quan có thẩm quyền. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và hỏi: “Có gì trong đó cho tôi?”

Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web

Trang web là công cụ chính để kinh doanh online hiệu quả. Nhiều người nghĩ rằng “Chỉ cần có một fanpage là đủ để kinh doanh.” Điều này chỉ đúng khi bạn kinh doanh trong một thời gian ngắn, quy mô nhỏ và có một số lượng sản phẩm/dịch vụ ít. Tuy nhiên, nếu bạn muốn kinh doanh lâu dài, một trang web chuyên nghiệp là điều cần thiết. Khi thiết kế và xây dựng trang web, hãy nhớ rằng đơn giản là tốt nhất. Trang web là gương mặt của doanh nghiệp, vì vậy nó phải thân thiện với người dùng. Bạn cần đặt mình vào vị trí của người dùng để đưa ra những quyết định hành động đúng đắn nhất. Dưới đây là một số điều bạn nên chú ý khi thiết kế trang web:

Xem thêm  Cách đầu tư Forex hiệu quả? Cách để thành công trong thị trường Forex

Xây dựng website là điều cần thiết khi kinh doanh online

  • Tốc độ tải trang nhanh chóng: Hãy nhớ rằng bạn chỉ có 10 giây để người dùng quyết định có chuyển sang trang web khác hay không.
  • Trang chủ đơn giản, cung cấp đủ thông tin cần thiết, đặc biệt là các sản phẩm nổi bật và tiêu biểu hơn so với đối thủ cạnh tranh.
  • Quy trình mua hàng nhanh gọn, ít thao tác.
  • Chú ý khi sử dụng hình ảnh, video, âm nhạc để không ảnh hưởng đến tốc độ tải trang.
  • Đưa ra lời kêu gọi hành động hoặc đề xuất lựa chọn để bạn có thể tích lũy được nhiều địa chỉ email.

Bước 4: Thu hút sự chú ý đến trang web của bạn

Có nhiều cách khác nhau để tiếp cận khách hàng tiềm năng, trong đó quảng cáo trên Facebook và Google Adwords là hai phương pháp phổ biến nhất. Đầu tiên, trên Facebook: Hãy tạo một fanpage riêng cho doanh nghiệp của bạn, cung cấp đủ thông tin cần thiết như trên trang web. Hãy đảm bảo cập nhật thông tin thường xuyên và tập trung vào chất lượng (số lượng like, comment, share nhiều). Để làm điều này, bạn cần hiểu rõ ý định của người dùng khi sử dụng Facebook, ví dụ như thời gian trực tuyến, kiểu tương tác, yếu tố hấp dẫn… Thông qua Google Adwords: Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới và được đánh giá cao về tính an toàn và đáng tin cậy. Việc mở trang web của bạn trên Google sẽ mang lại nhiều lợi ích. Bạn có thể tìm hiểu thêm về những đơn vị uy tín trong lĩnh vực quảng cáo như bizweb.vn để nhận được nhiều ưu đãi lớn.

Bước 5: Tận dụng email marketing

Khi bạn có một danh sách khách hàng tiềm năng, điều quan trọng là khuyến khích họ hoạt động mua sắm và trở thành khách hàng trung thành của bạn. Email marketing là một phương pháp tuyệt vời để đạt được điều này, vì nó mang lại nhiều lợi ích thực tế:

Xem thêm  Hình nền máy tính - 150+ hình nền đẹp nhất cho máy tính của bạn

Email marketing - công cụ phù hợp để tiếp cận khách hàng

  • Giữ liên lạc với khách hàng thường xuyên.
  • Cung cấp thông tin về các sản phẩm mới hoặc các chương trình khuyến mãi.
  • Tăng cường mối quan hệ với khách hàng trong thị trường tiềm năng của bạn.
  • Tỷ lệ phản hồi cao, có thể đạt 100%.
  • Hiệu quả cao và chi phí thấp hơn so với quảng cáo in, truyền hình hoặc đài phát thanh.
  • Tích hợp tự động hoàn toàn.

Bước 6: Tăng niềm tin của khách hàng

Trong kinh doanh online, điều quan trọng không chỉ là số lượng sản phẩm bạn bán được trong một ngày, mà còn là sự tin tưởng của khách hàng vào thương hiệu của bạn. Bạn có thể bán hàng hàng trăm mẫu sản phẩm, tiếp nhận hàng ngàn đơn hàng nhờ những “chiêu trò” lừa đảo. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn đã thành công, vì khi bạn lừa dối khách hàng, họ sẽ lần sau không tin tưởng bạn và doanh nghiệp của bạn sẽ nhanh chóng sụp đổ.

Tăng niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp

Việc xây dựng niềm tin cho khách hàng bắt đầu từ việc bảo vệ chất lượng sản phẩm, quá trình giao hàng, giải quyết các khiếu nại liên quan và tri ân trong các chương trình của công ty. Hãy tăng trưởng những giá trị bền vững và kiên cố, vì ít nhất 36% khách hàng đã từng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ mua lại nếu bạn duy trì liên hệ với họ. Nếu khách hàng trung thành thấy rõ quyền lợi của mình, họ sẽ trung thành với bạn hơn là với đối thủ trong tương lai.

Bước 7: Bắt đầu một chương trình liên kết

Khi hoạt động kinh doanh online trở nên phát triển, việc thiết lập mối quan hệ liên kết là cần thiết. Các đối tác liên kết này là những người quảng bá sản phẩm của bạn trên trang web của họ với mức giảm giá. Mỗi khi họ giới thiệu một khách hàng đến cho bạn, bạn sẽ trả cho họ một khoản hoa hồng. Kinh doanh online mang lại nhiều doanh thu, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro không mong muốn. Nếu không có một nền tảng vững chắc và những bước tiến vững vàng, thì việc thất bại chỉ trong vòng 1-2 tháng là điều không thể tránh khỏi. Hy vọng với bài viết này, bạn sẽ không bị lạc lối trong hành trình kinh doanh dài của mình.

Source: Wiki Fin