3 quy tắc để có phần kêu gọi hành động hiệu quả

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số lời kêu gọi hành động (Call to Action – CTA) lại vô cùng hấp dẫn và hiệu quả trong việc thúc đẩy người khác hành động? Nếu bạn tìm hiểu kỹ những CTA xuất sắc, bạn sẽ nhận ra rằng hậu quả của chúng là do ba yếu tố cấu thành. Dù bạn sử dụng định dạng nào, ba tiêu chuẩn này vẫn luôn tồn tại.

Một số CTA truyền thống

Trong các quảng cáo gửi thư trực tiếp theo truyền thống, ba yếu tố quan trọng gần như luôn được xuất hiện. Hãy cùng xem xét liệu bạn có tìm thấy chúng trong những CTA truyền thống này không.

  • Tạp chí “Sales and Marketing Management”
    Bạn đã sẵn lòng chờ đợi thời điểm thích hợp để “chớp lấy thời cơ này” chưa? Ngay bây giờ, bạn chỉ cần nhận bản phát hành không lấy phí của tạp chí để khám phá mọi điều ngay hôm nay.

  • Tạp chí “Outside”
    Hãy khám phá thế giới thú vị bên ngoài ngay hôm nay.

  • Tạp chí “Success”
    Nếm thử mùi vị của thành công! Gửi mẫu đồng ý của bạn và bạn sẽ nhận được những bản phát hành tiếp theo từ SUCCESS miễn phí.

  • Tạp chí “Harpers”
    Chúng tôi hoàn toàn có thể gửi cho bạn một bản sao miễn phí, không mất một xu nào. Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn trước ngày 31 tháng 01.

  • Tạp chí “House & Garden”
    Hãy tận hưởng những trải nghiệm thú vị với một điều nhỏ bé! Tận dụng ưu đãi từ “Summer White Sale” của chúng tôi và đăng ký theo dõi HG ngay hôm nay.

Đó là những người sáng tạo xuất sắc hơn. Còn phần lớn các quảng cáo khác cũng sẽ có nội dung tương tự như vậy. Hãy gửi thư đồng ý của bạn ngay hôm nay. Phí gửi bưu chính đã được thanh toán trước, và bạn không mất gì ngoại trừ việc có một khu vườn tuyệt vời!

KHÔNG PHẢI GỬI TIỀN NGAY BÂY GIỜ! Tuy nhiên, xin vui lòng gửi thẻ của bạn ngay hôm nay nếu bạn đồng ý.

Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm kiến thức và kỹ năng, một cuộc phiêu lưu hữu ích và có ích cho tương lai, hãy gửi thẻ kèm theo ngay hôm nay!

Khuôn mẫu

CTA là hướng dẫn cuối cùng cho đối tượng người dùng của bạn, vì vậy không có quá nhiều biến thể. Trong quảng cáo trực tiếp, bạn phải nói với mọi người “gửi mẫu kèm theo”. Trong marketing kỹ thuật số, chúng ta thường đề xuất họ nhấp chuột. Dù bạn sử dụng phương pháp nào, ba yếu tố cơ bản này vẫn luôn hiện diện:

  1. Tuyên bố không ràng buộc để giảm thiểu rủi ro. Trong nhiều trường hợp, đề xuất dùng thử miễn phí thay vì mua hàng. Điều này tạo ra lòng tin để mọi người mua hàng.

  2. Tất cả chứa ít nhất một phiên bản “gửi mẫu đồng ý của bạn”. Đây là hướng dẫn cơ bản. Bạn cần cho mọi người biết điều tiếp theo cần làm. Hiện nay, nó có thể là “nhấp chuột vào nút bên dưới”.

  3. Khuyến khích phân phối ngay lập tức. Đây là phản ứng trực tiếp tiêu chuẩn. Không để mọi người có nhiều sự lựa chọn và nôn nóng.

Xem thêm  Giờ làm việc Vietinbank 2022: NH VietinBank có làm việc thứ 7 không?

Một vài ví dụ khác

Chuyển đổi từ kỹ thuật truyền thống sang kỹ thuật số

Một số CTA kỹ thuật số hoàn toàn phản ánh quảng cáo truyền thống. Ví dụ, trong quảng cáo Retirement Millionaire của Stansberry Research:

“Và một lần nữa, bạn chỉ cần đồng ý DÙNG THỬ sản phẩm của tôi để xem nó có phù hợp với bạn hay không. Nếu không, bạn có thể nhận lại khoản hoàn trả đầy đủ mà không cần trả lời câu hỏi nào. Tôi hy vọng sẽ nhận được phản hồi của bạn ngay lập tức. Hãy đăng ký ngay bây giờ để bắt đầu. Đó là vì sự an khang, thịnh vượng, và hưu trí tuyệt vời của chúng ta. Tiến sĩ David Eifrig, Jr., M.D., MBA, Biên tập viên của Retirement Millionaire.”

Khuôn mẫu ở đây gồm:

  • Hãy thử nó và bạn sẽ thích nó: “DÙNG THỬ” được viết hoa.
  • Không có nghĩa vụ nào cả, đây là phiên bản hiện đại của “không phải gửi tiền ngay bây giờ”.
  • Ông ấy muốn một phản hồi “ngay lập tức”.
  • Nhấn vào liên kết “đăng ký ngay bây giờ” để điền vào biểu mẫu.

Bây giờ hãy xem xét một số định dạng CTA khác…

Lập luận “tại sao không”

Đôi khi không có lý do can đảm và mạnh mẽ để hành động. Tuy nhiên, cũng không có lý do để không hành động. Dưới đây là cách mà Tạp chí W sử dụng luận điểm này trong một quảng cáo truyền thống:

“Đề nghị này có thể không kéo dài. Vì vậy, đặt W ngay bây giờ – và xem bạn nghĩ gì về bản phát hành không lấy phí của mình. Cuối cùng, với nhiều thứ có được – và không mất gì cả – ít nhất bạn cũng nên xem xét, đúng không?”

Và đây là một quảng cáo gần đây của 1-2-3 Shrink:

“CTA của bạn cần phải khiến bạn muốn nhấn vào và thực tế là không phải lúc nào cũng cần một lý do thuyết phục để thử điều gì đó. Giá cả có thể tạo sự chú ý, nhưng nó không phải là lợi ích của doanh nghiệp, do đó câu hỏi ‘tại sao không’ là một câu trả lời phổ biến.”

Hoàn toàn nói về lợi ích

Quảng cáo Audubon cũ này không chỉ chào mời đăng ký. Nó chào mời “tận hưởng toàn bộ lợi ích của thành viên”.

“Để nhận ngay Audubon và tận hưởng toàn bộ lợi ích của thành viên trong National Audubon Society, chỉ cần gửi lại mẫu đính kèm.”

Nếu bạn có thể cung cấp lợi ích thành viên trong một nhóm độc quyền, đây có thể là một cách hiệu quả. Nhưng nếu không, hãy tập trung vào lợi ích phản hồi, như quảng cáo “Off the Grid” của Sovereign Investor:

Xem thêm  Bitcoin Cash ABC (BCHA) là gì ? hard fork trên chuỗi khối Bitcoin Cash - https://wikifin.net

Có ai không muốn bảo vệ sự thịnh vượng của họ, xây dựng một cuộc sống giàu có hơn và thỏa mãn nhu cầu của mình?

Đoạn mở đầu với CTA mạnh mẽ

Đây là một tiêu đề trong một quảng cáo EARTHWATCH cũ:

“Bạn có thời gian rảnh rỗi? Một tuần? Một tháng? Một mùa hè? Hãy tham gia tình nguyện cho một dự án bảo tồn khu vực hoang dã, một dự án môi trường tự nhiên ở vùng nhiệt đới gió mùa, một dự án đào di tích lịch sử khảo cổ quốc tế. Hoặc nếu bạn bận rộn, hãy cổ vũ chúng tôi từ băng ghế dự bị. Phiêu lưu? Cứu thế giới? Thật tuyệt! Hãy tham gia tình nguyện ngay bây giờ mà không cần phải thổi phồng quảng cáo. Bạn chỉ cần gửi mẫu đáp ứng ngay lập tức để bắt đầu cuộc phiêu lưu của bạn với bản phát hành gần nhất của EARTHWATCH.”

Có thể phần mở đầu hoàn toàn có thể thay thế cho CTA của bạn. Trong quảng cáo Earthwatch, nó hoàn toàn có thể. Sau đó, bạn chỉ cần cung cấp hướng dẫn về cách phản hồi. Hiện nay, mọi người thích tự do với việc phản hồi các lời mời trực tuyến, vì vậy bạn không cần phải cung cấp hướng dẫn đầy đủ, điều đó làm cho CTA trở nên linh hoạt. Bạn chỉ cần cung cấp một liên kết hoặc nút – và mọi người biết phải làm gì.

Dưới đây là một quảng cáo kỹ thuật số đã sử dụng hiệu quả kỹ xảo này. Nó được trình bày trong một email của Early to Rise như sau:

“Bạn đọc ETR thân mến,

Với Early To Rise, chúng tôi có cơ hội nghe về những khuyến mại tốt nhất trong ngành trước khi ai khác trên web biết. Chúng tôi muốn đưa các chương trình khuyến mại và thông tin đến cho bạn, những độc giả quý báu của chúng tôi. Dưới đây là những khuyến mại tốt nhất và bài viết được đánh giá cao nhất trong tuần.

Bí mật của triệu phú

Tác giả Noah St. John – tác giả sách bán chạy – đã phát hành video mới về bí mật của triệu phú… Trong video miễn phí này, bạn sẽ khám phá 4 yếu tố quan trọng của lối sống kinh doanh thịnh vượng. Tại sao mỗi triệu phú đều làm chủ cả trò chơi trong và ngoài thành công. Noah đã học được gì sau khi phỏng vấn gần 100 triệu phú.

Nhấn vào đây và khám phá cách trở thành chủ nhân bí mật của triệu phú.”

Chào mời dùng thử

Vì mọi người có tự do trong việc sử dụng kỹ thuật số, CTA của bạn gần như hoàn toàn có thể được tiếp thị một cách ngụ ý (tuy nhiên, đừng quên!).

Quảng cáo của Prevention thường đề nghị dùng thử thay vì mua hàng. Điều này giúp giảm cảm giác áp lực và người mua cũng ít đề phòng hơn. Prevention chắc chắn rằng bạn sẽ thích sản phẩm của họ, vì vậy họ cung cấp quá trình dùng thử rộng lớn. Dưới đây là một quảng cáo Dance It Off của Prevention, chú ý rằng CTA thực tế được đặt trong một hình ảnh:

Xem thêm  Nợ quá hạn là gì? Quy trình thu nợ của ngân hàng| https://wikifin.net

Nhấn vào đây để dùng thử MIỄN PHÍ trong 21 ngày!

Tất nhiên, ứng dụng và các loại sản phẩm tương tự cũng sử dụng dùng thử. Dưới đây là lời lôi kéo hành vi của Crazy Egg:

Cách tiếp cận này nhấn mạnh yếu tố không có nghĩa vụ và trách nhiệm của CTA cùng với tính can đảm và mạnh mẽ. Và điều đó có hiệu quả.

Hai CTA không có tác dụng

Như đã đề cập trong hai phần trước, bạn hoàn toàn có thể tận dụng sự tự do của mọi người trong tiếp thị kỹ thuật số để truyền tải lời lôi kéo hành vi. Tuy nhiên, bạn vẫn cần phải rõ ràng.

CTA yếu hoặc không có CTA

Một trong những sai lầm phổ biến nhất (và tồi tệ nhất) trong phản hồi trực tiếp là giả định rằng mọi người biết phải làm gì và quên lời lôi kéo hành vi. Ví dụ, những quảng cáo này đã mắc phải sai lầm:

“Lựa chọn thành phố của bạn?”.

Đây chỉ là một phần của trang – chúng ta không xem xét toàn bộ – nhưng ảnh chụp màn hình hiển thị rằng không có lời lôi kéo hành vi nào được cung cấp.

CTA quá mạnh mẽ

Bạn không biết sẽ tìm thấy gì trên trang web vì những thành phần pop-up đã chặn bạn cho đến khi bạn chia sẻ email của mình.

Nhập email của bạn!

Ở đây, bạn sẽ bị mắc kẹt nếu không phản hồi. “Tham gia ngay” hoặc không xem trang web. Lời lôi kéo hành vi này hơi quá áp lực. Để cứu vãn tình hình, quảng cáo cung cấp link “Tại sao chúng tôi yêu cầu email” ở dưới biểu mẫu, kèm theo lời hứa giảm 70% và ngôn từ đơn giản dưới nút. Nhiều người không muốn bị bắt buộc, vì vậy họ sẽ rời đi.

Hãy chắc chắn rằng bạn muốn có một CTA can đảm và mạnh mẽ, nhưng đừng quá mạnh.

CTA cá nhân, hướng dẫn lợi ích

Hãy xem lời lôi kéo hành vi trong quảng cáo QuantRatings của TheStreet:

CTA này có nhiều yếu tố quan trọng:

  • Nó ám chỉ rằng sẽ rất hữu ích cho bạn. Nó hoàn toàn hướng dẫn cá nhân và lợi ích, đề nghị bạn hợp tác với TheStreet… cho bạn.
  • Không có hướng dẫn “nhấn vào đây” tắt tẻ. Liên kết được nhúng trong tuyên bố lợi ích. Và tuyên bố đó được diễn đạt như một hướng dẫn, vì vậy không thể bị lỡ.
  • Ngoài ra còn có một nút – đỏ nổi bật và không thể bỏ qua – tạo sự khuyến khích cho việc nhấn vào: “Tiết kiệm $150” (hãy thử nghiệm xem màu nào hoạt động tốt với quảng cáo của bạn, ở đây màu đỏ hoạt động tốt).
  • Tính cấp thiết được thêm vào một cách tinh tế trong CTA với “Đừng chờ đợi thêm một phút nữa” – thúc đẩy bạn phản hồi ngay lập tức mà không cần phải thổi phồng quảng cáo.

Lời lôi kéo hành vi này không chỉ sử dụng các kỹ thuật giống như trong thư gửi trực tiếp, mà nó còn chỉnh sửa chúng để không cần bất kỳ đoạn văn bản mớm kẻ nào để tìm công cụ phản hồi và cách gửi đi.

Với tiếp thị kỹ thuật số, bạn có thể tích hợp công cụ phản hồi vào quảng cáo để mang đến một trải nghiệm người dùng tuyệt vời.


Nguồn: wikifin.net