10 Lời Khuyên Hữu Ích Giúp Bạn “Bán Thêm” Và “Bán Chéo” Sản Phẩm

bí quyết bán thêm bán chéo sản phẩm

Bạn đã bao giờ đi mua sắm hoặc gọi điện tới một cửa hàng và cuối cùng lại tiêu tốn nhiều hơn dự định ban đầu chưa? Đó là do bạn đã không tận dụng cơ hội để tăng doanh thu hàng ngày. Dưới đây là một số lời khuyên hữu ích giúp bạn bán chéo sản phẩm và bán thêm mẫu sản phẩm để đạt doanh thu cao hơn.

1. Đừng Bao Giờ Bán Thêm Hoặc Bán Chéo Trước Khi Có Đủ Thông Tin

Trong việc muốn bán thêm, chúng ta thường quên rằng khách hàng đang chờ chúng ta hoàn thành đơn hàng hiện tại. Bán những sản phẩm bổ sung quá sớm trong quá trình giao dịch có thể khiến khách hàng không hài lòng và bạn có thể mất cả đơn hàng ban đầu. Hãy đảm bảo bạn đã giải quyết đơn hàng đầu tiên trước khi tìm cách bán thêm.

2. Quy Tắc “25”

Giá trị của những sản phẩm bán thêm không nên vượt quá 25% so với tổng giá trị đơn hàng ban đầu. Ví dụ, nếu đơn hàng ban đầu là 100 nghìn đồng, hãy cẩn thận đừng để giá trị đơn hàng tăng quá 25 nghìn đồng. Mặc dù khách hàng có động lực mua hàng, họ vẫn có giới hạn về số tiền họ sẵn lòng chi trả. Vì vậy, đừng vượt quá giới hạn này vì nó sẽ không mang lại thành công cho bạn.

Xem thêm  Top 5 địa chỉ mua bàn bida mới và cũ uy tín, chính hãng, giá tốt nhất

3. Tạo Lợi Nhuận

Sản phẩm bạn chọn để bán thêm phải tạo ra đủ doanh thu để giúp bạn kiếm tiền. Bạn đang kinh doanh để kiếm tiền, vì vậy hãy đảm bảo mỗi sản phẩm bán thêm của bạn mang lại lợi nhuận đáng kể.

4. Đừng Bán Những Sản Phẩm Không Đáng

Hãy tránh bán những sản phẩm không cần thiết hoặc lỗi thời cho khách hàng. Nếu bạn có những sản phẩm không thể sửa chữa hoặc không còn sẵn để giao hàng, hãy thông báo cho khách hàng biết. Mục tiêu của bạn là mang lại giá trị cho khách hàng, không phải là xoáy sâu vào những sản phẩm bạn không bán được. Hãy nhớ, bạn có thể bán hàng ngày hôm nay, nhưng nếu không giữ được khách hàng, bạn sẽ mất doanh thu trong tương lai.

bán thêm bán chéo sản phẩm 1

5. Giới Hạn Và Liên Quan

Khi chọn những sản phẩm bán thêm, hãy giới hạn số lượng và đảm bảo rằng chúng có liên quan và bổ trợ với những sản phẩm gốc. Nếu khách hàng đang mua một chiếc áo khoác, hãy gợi ý họ mua thêm một chiếc áo sơ mi và cà vạt để tạo sự phù hợp. Tuy nhiên, không gợi ý mua một cái cuốc vườn đi kèm.

6. Sự “Quen Thuộc” Nuôi Dưỡng Thành Công

Khách hàng càng quen thuộc với các sản phẩm bán thêm, họ sẽ mua nhiều hơn. Bán chéo và bán thêm không phải là lúc để giới thiệu một loại sản phẩm hoàn toàn mới, trừ khi nó có giá cả hấp dẫn hoặc có đặc tính mê hoặc. Cho những sản phẩm mới, cần thời gian để khách hàng quen và hiểu rõ về chúng. Mục đích của bán thêm là tăng giá trị đơn hàng trong khi khách hàng có động lực mua. Không nên giới thiệu những sản phẩm hoàn toàn mới mà khách hàng chưa quen thuộc vì điều này chỉ làm họ bị hoảng sợ.

Xem thêm  Sàn giao dịch chứng khoán Mỹ và những điều cần biết

7. Lên Kế Hoạch

Lên kế hoạch là một yếu tố quản lý quan trọng. Bạn không chỉ cần quyết định những sản phẩm chính mà bạn muốn bán, mà còn cần xác định những sản phẩm bổ sung liên quan. Ví dụ, nếu bạn muốn bán thêm cà vạt, hãy quyết định trước những chiếc áo vest phù hợp để bán kèm. Lên kế hoạch trước sẽ giúp bạn tổ chức công việc một cách hiệu quả.

8. Đào Tạo Để Tránh Tình Trạng Hỏng Hóc

Đảm bảo bạn được trang bị đầy đủ thông tin và hiểu biết về những sản phẩm hoặc dịch vụ bạn bán. Hãy rèn luyện kiến thức và kỹ năng cần thiết để thuyết phục khách hàng mua. Một công ty bán hàng dành 40 giờ giảng dạy cho nhân viên bán hàng cấp dưới hiểu rõ cách kết hợp các sản phẩm bán thêm và lợi ích mà chúng mang lại cho khách hàng.

9. Thử Nghiệm Với Người Giỏi Nhất, Áp Dụng Với Người Khác

Nếu bạn muốn thử nghiệm bán thêm với nhân viên bán hàng giỏi nhất, hãy làm điều đó. Họ có động lực và ý tưởng sáng tạo để xử lý mọi tình huống. Khi bạn đã chắc chắn về hiệu quả của chương trình, hãy áp dụng cho những nhân viên cấp dưới khác.

10. E=MC2

Nỗ lực bán thêm của bạn phụ thuộc vào động lực của bạn. Bán thêm và bán chéo đòi hỏi thời gian và công sức. Nếu bạn không có động lực, chương trình sẽ không thành công. Phần thưởng luôn là yếu tố quan trọng trong việc bán hàng. Hãy đặt mục tiêu cao hơn để có đủ động lực. Đồng thời, kiểm soát là yếu tố quan trọng trong bán hàng. Đo và thống kê hiệu quả, doanh thu của bạn để định rõ hiệu suất. Nếu có yếu tố nào thiếu sót, hãy thay đổi. 10 lời khuyên trên đây giúp bạn tăng doanh thu bán thêm và bán chéo. Hãy bắt đầu áp dụng ngay vào đơn hàng sắp tới và bạn sẽ tăng doanh thu. Chúc bạn thành công! Wiki Fin

Xem thêm  Thủ tục và cách thức nộp hồ sơ bổ sung ngành nghề kinh doanh qua mạng